4 stratégies de reconnaissance notable des donateurs et des bénévoles

Les donateurs et les bénévoles de votre organismes à but non lucratif sont la force motrice de votre œuvre. Sans eux, vous n’auriez ni le temps ni les ressources pour réaliser votre mission auprès de votre clientèle. Par conséquent, votre organisme doit conserver ses donateurs et ses bénévoles afin d’être en mesure d’aller de l’avant vers un meilleur avenir.

La fidélisation des donateurs et des bénévoles est ancrée dans une stratégie de reconnaissance solide. Vos remerciements encourageront non seulement vos partisans à en faire plus pour votre organisme, mais leur procureront aussi un sentiment de valorisation en ce qui touche leurs contributions à ce jour !

Alors, comment remercier ses donateurs et ses bénévoles de façon marquante? Vous devrez avoir recours à un peu d’ingéniosité, d’où ce petit guide vous sera utile. Vous y trouverez quatre stratégies permettant de reconnaître vos donateurs et vos bénévoles de façon significative :

1. Écrire une note de remerciement.
2. Utiliser les médias sociaux.
3. Créer un mur de donateurs.
4. Organiser des événements de reconnaissance.

Selon le site Web du guide de stratégies de collecte de fonds de Donorly, la reconnaissance des donateurs et des bénévoles ne sera jamais un modèle universel. Explorez quelques stratégies différentes pour remercier vos donateurs et vos bénévoles de sorte que votre reconnaissance trouve écho parmi chaque personne. Haussez la barre en utilisant votre base de données pour connaître les préférences de communication de vos partisans, puis planifiez vos efforts de reconnaissance en conséquence. Alors, commençons.

1. Écrire un mot de remerciement.

Les notes de remerciement forment une stratégie de reconnaissance pratique. Elles sont faciles à créer tout en permettant de les personnaliser et de les rendre mémorables.

Voici quelques éléments recommandés sur le site Web Fundraising Letters qui vous aideront à peaufiner votre texte. Dans chaque note, vous devriez inclure :

• Salutations : Commencez votre note chaleureusement. Adressez le récipiendaire par son nom et/ou son titre préféré.
• Énoncé de reconnaissance : Exprimez clairement la raison d’être de votre note; mentionnez que cette note vise à remercier le récipiendaire de son temps ou de son don.
• Résumé des contributions du récipiendaire et de son impact : Ici, vous entrez dans les détails. Pour un bénévole, n’oubliez pas d’inclure des renseignements comme le jour où il a consacré son temps et les tâches qu’il a accomplies. Pour un donateur, la date et le montant précis de son don, ainsi vous reconnaîtrez sa contribution individuelle. Terminez en soulignant comment ce donateur a fait une différence pour votre organisme à but non lucratif et votre clientèle.
• Occasions à venir : Dans cette partie, vous encouragerez le récipiendaire à continuer de s’engager. Dans le cas de donateurs, ce n’est pas le moment de demander un autre don. Concentrez-vous plutôt sur des événements à venir, des possibilités de bénévolat, ou une invitation à poser un petit geste, comme suivre votre organisme sur les médias sociaux.
• Les coordonnées de votre organisme : Assurez-vous de communiquer au récipiendaire les coordonnées des personnes-ressources de votre organisme qui pourront répondre à ses questions sur votre œuvre ou les possibilités qui s’annoncent.
• Conclusion: Terminez votre note en remerciant sincèrement le récipiendaire de sa contribution à votre cause. Puis, signez la note. La signature manuscrite d’une personne de votre organisme est idéale pour ajouter une touche personnelle

Bien qu’une simple note de remerciement puisse sembler un geste anodin, si vous la formulez avec sincérité et la personnalisez en fonction du récipiendaire, elle peut avoir une profonde portée. Il peut aussi s’agir d’une bonne occasion de retenir la participation des membres de votre conseil à des activités de collecte de fonds – invitez-les à composer les notes !

Songez à créer des notes originales, par exemple en utilisant des cartes postales qui mettent en vedette votre équipe ou votre clientèle ou, encore, en incluant des autocollants ou des aimants de réfrigérateur dans l’enveloppe.

2. Utiliser les médias sociaux.

Selon les études, une personne moyenne passe au quotidien deux heures et demie sur les médias sociaux. Alors, si vous recherchez une stratégie de reconnaissance pour un donateur ou un bénévole qui rejoindra à coup sûr cette personne, les médias sociaux sont un excellent moyen.

En effet, ils offrent de nombreux avantages pour exprimer votre reconnaissance auprès de vos partisans, notamment :

• Ils permettent de formuler différentes types de messages de remerciement. FAllant de l’affichage de vidéos ou d’une galerie de photos au partage d’un contenu de site Web et d’envois de messages privés; les possibilités d’exprimer sa reconnaissance sur les médias sociaux sont nombreuses.
• La nature interactive des médias sociaux permet à d’autres personnes de remercier vos partisans. Grâce aux médias sociaux, la reconnaissance auprès des bénévoles et des donateurs devient un effort communautaire. Les gens peuvent aimer vos remerciements, commenter votre publication pour exprimer leur appréciation, ou même les partager.
• Les donateurs et les bénévoles peuvent partager leurs remerciements sur leurs réseaux sociaux personnels. Les récipiendaires de vos éloges peuvent faire connaître leurs accomplissements sur leurs réseaux en partageant votre publication. Ainsi, ils font non seulement part de leur contribution, mais aident aussi à commercialiser votre organisme et ses programmes auprès d’un plus grand public.

En raison de la nature publique des médias sociaux, assurez-vous toujours que les donateurs et les bénévoles que vous remerciez n’ont aucun inconvénient à ce que vous le fassiez sur votre profil, particulièrement si vous partagez des photos, des renseignements personnels et d’autres détails entourant leur don. Ce n’est pas tout le monde qui aime être sous les feux de la rampe. Certains préfèrent des formes de reconnaissance plus discrètes.

3. Créer un mur de donateurs.

Si vous désirez une excellente stratégie de reconnaissance de vos donateurs majeurs, un mur de donateurs forme une solution idéale.

Il s’agit d’un mur ou d’une exposition où figure le nom de tous les donateurs ayant participé à une campagne ou un projet de financement particulier. Les murs de reconnaissance sont très populaires chez les organismes qui utilisent les campagnes de capitalisation pour élargir ou construire de nouvelles installations car le mur de donateurs peut être érigé dans le nouvel édifice.

Cette forme de reconnaissance permet à votre organisation de rappeler à vos donateurs comment leur don a fait une différence tangible pour votre organisme. Elle leur procure un endroit qu’ils peuvent visiter avec leur famille et en tirer un sentiment de fierté à savoir ce que leur générosité a fait pour vous.

Bien entendu, la création d’un mur de donateurs peut se révéler coûteuse. Si vous planifiez une campagne de grande envergure et avez décidé de reconnaître les donateurs majeurs au moyen d’un mur de reconnaissance numérique, incluez le coût de construction du mur dans votre objectif de campagne. Vous pouvez également créer un affichage virtuel qui peut être mis à jour de temps à autre, ou même créer un « mur » de reconnaissance sur votre site Web.

4. Organiser des événements de reconnaissance.

Les événements sans but lucratif sont généralement axés sur la collecte de fonds, mais pourquoi ne pas en organiser afin de célébrer vos donateurs et vos bénévoles ?

Grâce à ces activités, les membres de votre équipe auront l’occasion de s’entretenir avec vos partisans sans s’inquiéter d’atteindre l’objectif de la collecte avant la fin de la soirée. En outre, ces événements peuvent contribuer à resserrer les liens entre votre organisme et vos partisans pendant que vous créez de bons souvenirs ensemble.

Voici quelques idées d’activités de reconnaissance amusantes :

• Banquet de reconnaissance: Offrez un délicieux repas et l’occasion de mieux faire connaissance. Vous pouvez inviter l’un de vos membres à prononcer un discours pendant le repas pour remercier vos partisans de leurs efforts, puis établir des liens avec eux lors d’entretiens individuels.
• Cérémonie de remise de prix: Organisez votre reconnaisse de façon plus formelle grâce à une soirée de remise de prix. Ainsi, vous pouvez reconnaître la contribution de bénévoles et de donateurs individuels par des certificats, des plaques ou des paniers-cadeaux. Pour hausser la barre, faites-en une soirée cravate noire et créez une séance photos avec tapis rouge !
• Tournée des installations ou aperçu en coulisses : Vos partisans les plus loyaux se demandent peut-être comment se déroule une journée typique pour vos employés, alors invitez-les à venir jeter un coup d’œil! Vous pouvez organiser une tournée des installations ou demander à vos employés de décrire leur routine. Il peut s’agir d’un moyen puissant d’illustrer l’œuvre de votre organisme à améliorer la vie de votre clientèle.
• Soirée de divertissement : Parfois, un excellent moyen de reconnaissance est de procurer un moment de détente. Planifiez une soirée de divertissement qui met à l’affiche des musiciens, des comédiens, des troupes de danse ou d’autres artistes, puis inviter vos bénévoles et vos donateurs à venir se divertir.

Ces idées d’événements peuvent également être sous forme virtuelle si vous savez que vos partisans apprécieraient y assister dans le confort de leur foyer. Vous n’aurez besoin que des bons outils de diffusion en direct et d’un programme qui retiendra l’attention de votre auditoire pendant tout le spectacle.

Que votre organisme BNL en soit à ses débuts ou en activité depuis des décennies, vous êtes conscient de l’importance de maintenir une communauté serrée de partisans qui vous aidera à réaliser votre œuvre. Une reconnaissance significative des donateurs et des bénévoles vous permettra de retenir leur engagement et vous habilitera à en faire plus pour votre clientèle. Alors choisissez vos stratégies préférées de ce guide et mettez-les de l’avant dès aujourd’hui !