Engager la conversation sur l'investissement dans le volontariat

Il existe un mythe très répandu qui, d'après mon expérience, est à l'origine d'un grand nombre des plus grands défis de notre secteur. Beaucoup trop de gens (y compris les dirigeants d'organisations à but non lucratif et d'autres organismes communautaires) croient au mythe répandu selon lequel, puisque les bénévoles donnent leur temps gratuitement, il doit être gratuit de les engager. Cette hypothèse est tout simplement fausse. Bien sûr, pour engager et soutenir efficacement les bénévoles, il faut du temps, des fournitures, de l'équipement, de la formation, de la technologie et le leadership d'un personnel rémunéré ou de bénévoles hautement qualifiés. L'ensemble de ces éléments représente des ressources précieuses.

Par une ironie du sort, la responsabilité de justifier l'investissement en temps, en technologie, en espace, en équipement et en personnel incombe souvent aux personnes dont les salaires font partie de l'équation. Bien que cela puisse, à première vue, sembler égoïste, nous devons, dans le domaine de l'engagement volontaire, surmonter cette préoccupation mal placée et, au contraire, plaider activement pour les investissements nécessaires au soutien de l'engagement volontaire pour le renforcement des capacités et l'accomplissement de la mission. Heureusement, de plus en plus de ressources peuvent aider à défendre cette cause.

Récemment, Better Impact a organisé deux webinaires sur le sujet - Activating the Power of Strategic Volunteer Engagement for a Better World : A Conversation Starter for Nonprofit Leaders et Closing the Gap : Pathways to Increase Funding for Volunteer Engagement - disponibles sur demande. En outre, des études récentes, des boîtes à outils et des guides de conversation sont disponibles pour aider à citer les avantages fondés sur la recherche de l'engagement stratégique des bénévoles, à construire des argumentaires et même à contrer les objections fréquemment formulées par les bailleurs de fonds potentiels. Cependant, il est parfois nécessaire de commencer par des messages convaincants sur la valeur que les bénévoles apportent à l'organisation.

En guise de première étape vers la rédaction d'argumentaires convaincants, voici quelques messages* que vous pouvez utiliser pour vous présenter aux bailleurs de fonds, attirer l'attention des dirigeants d'organisations à but non lucratif ou obtenir une réunion avec le personnel chargé du développement ou du financement des organisations.

"Nous optimisons nos ressources en engageant des bénévoles".

• Pensez à toutes les façons dont le soutien aux bénévoles dans notre organisation nous aide déjà à accroître nos ressources !
• Les bénévoles deviennent certains de nos plus fervents défenseurs, attirant des dons en nature et l'attention du bouche-à-oreille.
• Les bénévoles nous aident à atteindre de nouveaux publics, géographiquement et autrement, en élargissant nos services au-delà de ce que le personnel seul peut réaliser.

"Les bénévoles sont une source de contribution et de défense des intérêts de la communauté.

• Toute organisation qui reçoit des dons privés ou un soutien public appartient véritablement à la communauté. À ce titre, l'engagement de bénévoles issus de la communauté favorise la transparence et la confiance, qui se font rares de nos jours. Par conséquent, tout moyen d'alimenter la transparence et de nourrir la confiance mérite d'être pris en considération et poursuivi.

"Les volontaires étendent nos services au-delà de ce que notre budget seul peut acheter".

• Au lieu de dire que "les bénévoles nous font économiser de l'argent", expliquez que les bénévoles sont des multiplicateurs de ressources. Si nous perpétuons le mythe selon lequel les bénévoles font économiser de l'argent aux organisations, nous laissons entendre que, si nous disposions tous des fonds nécessaires, les bénévoles ne seraient pas indispensables. Ce n'est pas vrai, car la valeur des volontaires est supérieure au coût de leur soutien.

"Le retour sur investissement (ROI) des volontaires est énorme lorsqu'ils sont déployés de manière stratégique et bien gérés.

• Il faut être certain que l'investissement en temps et en argent pour soutenir les volontaires rapporte beaucoup à l'organisation. Le retour sur investissement est d'un grand intérêt pour les bailleurs de fonds privés et publics. S'il est difficile de donner une valeur exacte au temps passé par un volontaire à encadrer un enfant ou à défendre un environnement propre, nous pouvons néanmoins parler des résultats et de l'impact du travail des volontaires. Par exemple, l'année dernière, nos tuteurs bénévoles ont préparé des cours pour des enfants de moins de 18 ans :
• L'année dernière, nos tuteurs bénévoles ont préparé 25 jeunes à faible revenu et à haut risque à entrer avec succès dans un collège.
• Grâce au travail dévoué de notre équipe de bénévoles du festival de musique, notre événement a rapporté plus de 100 000 dollars à notre communauté en termes d'impact économique.
• Une équipe de bénévoles qualifiés dans le développement de logiciels a mis à jour notre logiciel existant et a développé de nouveaux formats de rapports afin que nous puissions désormais suivre clairement les indicateurs de service à la clientèle.

"Les bénévoles sont aussi souvent des donateurs.

• Les gens donnent leur argent là où ils donnent leur temps. Les bénévoles sont plus susceptibles de faire des dons financiers que les non-bénévoles et donnent souvent aux organisations dans lesquelles ils s'engagent. En fait, de nombreuses personnes tirent parti de leur expérience de bénévole pour déterminer si elles souhaitent contribuer financièrement. Encore une fois, cela souligne l'idée que les bénévoles sont des multiplicateurs de ressources !

Entamez une conversation dès aujourd'hui. Téléchargez le guide "Activer le pouvoir de l'engagement stratégique des bénévoles : A Conversation Starter for Funders and Nonprofit Leaders, pour obtenir d'autres conseils et ressources et faire valoir la nécessité d'investir du temps, des ressources et des fonds pour soutenir l'engagement bénévole au sein de votre organisation - et n'oubliez pas de raconter comment cet investissement est rentabilisé par l'accomplissement de la mission !

*Adapté de Leading the Way to Successful Volunteer Involvement, par Betty Stallings.