J'occupe des postes de direction de bénévoles depuis 1989, et je peux compter sur les doigts d'une main le nombre de mes collègues actuels qui dirigent et soutiennent des bénévoles depuis aussi longtemps.
Il suffit de dire qu'au fil des ans, j'ai vu de nombreux professionnels de l'engagement bénévole (PEB) se succéder. J'ai vu d'innombrables ressources se développer, j'ai appris de nombreux trucs du métier, j'ai écrit des livres sur le bon leadership bénévole et j'ai eu la chance de parler des meilleures pratiques lors de conférences et d'ateliers dans le monde entier.
Dans cet article, j'espère partager avec vous toute une vie de conseils, d'idées et de ressources qui vous aideront à faire de votre engagement bénévole un parcours productif et enrichissant. Que vous soyez tout nouveau dans ce merveilleux domaine ou que vous le connaissiez depuis longtemps, avoir les bons outils à portée de main peut faire toute la différence. Nous allons vous présenter quelques-unes des stratégies et des ressources les plus courantes, qui s'articulent autour de quatre piliers clés : l'attitude, l'éducation, la communauté et l'engagement : Attitude, Formation, Communauté et Outils - pourvous aider à vous épanouir dans votre rôle et à contribuer au renforcement du secteur du volontariat dans son ensemble.
S'il y a une leçon que j'ai apprise et qui reste valable aujourd'hui, c'est bien celle-ci : l'attitude est primordiale.
L'attitude peut prendre de nombreuses formes, mais un dénominateur commun que j'ai observé chez tous les grands professionnels de l'engagement bénévole est leur compréhension profonde de l'importance du travail qu'ils accomplissent. Ils considèrent qu'il s'agit de bien plus qu'un simple travail et s'engagent dans leur propre développement.
Lorsque nous comprenons vraiment l'impact que nous avons - non seulement en aidant notre propre agence à réaliser sa mission, mais aussi en façonnant la vie des volontaires que nous soutenons - les rôles de leadership des volontaires peuvent transcender les limites d'un paquet de salaire hebdomadaire. Ils deviennent quelque chose de plus grand : une plateforme pour créer un changement significatif.
Une histoire personnelle me vient à l'esprit. Pendant près de vingt ans, j'ai dirigé le programme de bénévolat d'un grand hôpital régional. Pendant cette période, on m'a souvent demandé de prendre la parole lors des funérailles des bénévoles décédés. Le fait d'être l'une des deux seules personnes à qui l'on demandait de prendre la parole - aux côtés du ministre - m'a profondément rappelé à quel point notre travail peut être significatif. Pensez-y un instant. Lorsque la gravité de cette prise de conscience m'a frappé, j'ai trouvé encore plus de moyens d'investir dans mon propre développement et de construire des relations plus profondes et plus significatives avec mon équipe, ce qui, à son tour, a créé des résultats plus solides pour la mission de mon organisation.
Tout dépend de votre état d'esprit. Acceptez votre rôle d'agent de changement et ne cessez jamais d'investir dans votre développement. Sans le désir d'évoluer, tous les outils et toutes les ressources du monde ne serviront pas à grand-chose.
Nous avons la chance de vivre à une époque riche en opportunités d'apprentissage pour les PEV. Qu'elles soient formelles ou informelles, numériques ou en personne, il y en a pour tous les styles d'apprentissage et tous les budgets.
Bien que l'engagement volontaire soit à la base une profession de " leadership " et que nous puissions apprendre beaucoup des nombreuses ressources génériques de leadership qui existent, n'oublions jamais qu'il y a des dynamiques uniques en jeu lorsque nous essayons de diriger une main-d'œuvre dont la motivation principale n'est pas un paquet de salaire.
Que vous soyez au début d'un programme de bénévolat ou que vous ayez déjà entamé votre parcours de dirigeant bénévole, il existe de nombreuses ressources clés à connaître et à utiliser. En voici quelques-unes :
Assister à une conférence sur la gestion des bénévoles est l'un des moyens les plus simples, les plus efficaces et les plus amusants de se plonger rapidement dans l'apprentissage de nouveaux sujets, de se confronter à d'autres façons de penser et d'entendre parler des meilleures pratiques dans le monde de l'engagement bénévole.
Si l'excitation d'être dans une nouvelle ville ou de sortir du bureau pour assister à une conférence peut être rafraîchissante, ne prenez jamais l'expérience de la conférence pour acquise - car de nombreuses nouvelles opportunités d'apprentissage et de formation s'offriront à vous.
Mon conseil : Tirez le meilleur parti de chaque conversation, prenez beaucoup de notes, participez aux opportunités de réseautage qui s'offrent à vous, présentez-vous aux autres. Apprenez, apprenez, apprenez !
Le plus important est d'assurer le suivi des contacts que vous avez établis, des notes que vous avez prises et des actions que vous vous êtes promis d'entreprendre. Fixez-vous comme objectif d'être en mesure, à terme, de faire une présentation lors d'une conférence et de partager les innovations que vous réalisez.
Bien que les conférences ne soient pas quotidiennes, il existe de plus en plus d'opportunités de formation et d'ateliers en ligne et en face-à-face pour les PEV, quel que soit leur lieu de résidence. Souvent gratuits (ou disponibles à très bas prix), les ateliers, webinaires et autres options de formation nous permettent de poursuivre notre développement professionnel. La première étape pour tirer le meilleur parti de ces opportunités est d'identifier ce qui est disponible et, si possible, de s'abonner aux mises à jour des agences qui proposent ces sessions.
Même si une session a lieu en dehors de votre journée de travail habituelle, le simple fait de vous abonner vous permettra souvent de recevoir une version enregistrée que vous pourrez regarder au moment qui vous convient le mieux.
Pour connaître les prochains événements et webinaires, cliquez ici
S'inscrire à un programme de certification officiel en tant que professionnel de l'engagement bénévole est un excellent moyen de faire reconnaître officiellement votre apprentissage et de structurer votre développement. Cela vous aide à rester concentré, à respecter les délais, à construire une base de connaissances bien équilibrée et à vous mettre en relation avec d'autres VEP pour des études collaboratives.
En savoir plus sur les options de certification VEP
Outre la participation à des conférences formelles ou à des programmes de certification, il est également possible d'apprendre de manière plus informelle et autonome, la lecture étant bien entendu en tête de liste ! Au fil des ans, des centaines de livres ont été publiés sur le thème de l'engagement bénévole, et ils sont aujourd'hui plus accessibles que jamais.
Consultez le site Better Impact's Book Bites pour obtenir des comptes-rendus concis des meilleures lectures sur le leadership bénévole. Vous préférez lire des revues ? Explorez des ressources telles que le journal ENGAGE ou le site Ellis Archive.
Si les livres complets ou les articles savants ne sont pas votre tasse de thé, n'ayez crainte : il existe de nombreux moyens plus courts et plus faciles de continuer à apprendre. Les blogs sur la gestion des bénévoles sont de plus en plus populaires et sont parfaits pour être lus pendant votre trajet, pendant une séance d'entraînement ou tout en jonglant avec d'autres tâches.
Nous avons dressé une liste des meilleurs podcasts sur la gestion des bénévoles.
De même, une myriade d'excellents blogs consacrés au volontariat sont publiés en ligne chaque jour - si nombreux, en fait, qu'il peut être difficile de savoir par où commencer. Les blogs nous permettent d'apprendre en "morceaux" consommables et d'entendre une variété de voix et de niveaux d'expérience à travers le monde.
Abonnez-vous au blog de Better Impact.
J'ai mentionné au début qu'un ingrédient clé pour passer d'un bon à un grand PVE est de comprendre la différence que nous faisons et d'avoir le désir de partager cette connaissance, cette passion et cette ambition avec d'autres dans notre secteur. À cette fin, il est essentiel de créer et de développer autour de soi une communauté de personnes partageant les mêmes idées pour maintenir son enthousiasme, son niveau d'énergie et sa connaissance des dernières tendances.
Voici quelques idées sur la manière dont vous pouvez y parvenir :
Depuis le début des années 1960, les associations professionnelles se sont réunies pour collaborer en s'appuyant sur la force de leurs membres et pour promouvoir l'engagement volontaire comme une profession qui fait la différence et qui mérite d'être traitée avec le respect qui lui est dû.
Les associations professionnelles sont souvent les organismes qui organisent des conférences, des ateliers et publient des ressources éducatives sur la profession et ses dernières tendances.
L'adhésion à une association professionnelle est un excellent moyen de rencontrer de nouvelles personnes, d'explorer de nouvelles idées et d'avoir le sentiment de faire partie de quelque chose de "plus grand". Ces associations peuvent fonctionner de manière indépendante ou être hébergées par des centres de bénévolat locaux.
Quelle que soit leur structure, il est toujours fortement recommandé d'y adhérer. Pour vous aider à démarrer, nous avons élaboré un guide rapide des principales associations professionnelles dans le monde.
Ce qui est important, c'est de découvrir et de trouver des opportunités de réseautage qui correspondent à vos valeurs et à vos intérêts. Rejoignez ces groupes, collaborez et contribuez ! N'oubliez pas que le réseautage peut aussi être beaucoup moins formel. Ne négligez jamais la valeur d'une rencontre mensuelle avec un collègue (ou deux) autour d'un café. Si vous vous rendez dans une nouvelle région, prenez contact avec le PEV d'une agence similaire dans cette région et invitez-le à une rencontre.
Le travail en réseau nous permet de garder une longueur d'avance et, dans un rôle qui peut souvent sembler assez isolé, il nous donne un réseau de soutien - des personnes vers lesquelles nous pouvons nous tourner pour partager nos luttes et nos succès.
Pour vous aider à démarrer votre voyage en réseau, nous avons compilé une courte liste de groupes de réseautage VEP bien établis dans le monde entier : rejoignez un réseau local ou virtuel de responsables de volontaires.
Le rôle des professionnels de l'engagement volontaire est officiellement reconnu le 5 novembre de chaque année, à l'occasion de la Journée internationale des responsables de volontaires (IVMDay). C'est une excellente occasion de nouer des liens avec d'autres responsables de l'engagement volontaire dans votre communauté et d'organiser un événement de célébration - ou de profiter de cette journée pour sensibiliser les gens à l'importance de notre rôle. En savoir plus sur la Journée internationale des responsables de l'engagement volontaire.
Les professionnels de l'engagement volontaire du monde entier sont reconnus à différents moments de l'année par le biais d'une série de prix locaux, nationaux et internationaux. Pourquoi ne pas aspirer à recevoir un jour l'un de ces prix ?
Vous pouvez en savoir plus sur les prix décernés aux VEP dans le monde entier dans cet article que nous avons rédigé sur ce sujet important - trouvez lesprix décernés aux VEP près de chez vous.
L'une des caractéristiques les plus uniques du travail en tant que Professionnel de l'Engagement Volontaire est le sens du " don " qui existe dans notre secteur mondial.
Les professionnels de la gestion des volontaires - qu'ils soient dans le secteur depuis une minute ou une vie entière - sont toujours prêts à partager leurs expériences, leur expertise et leurs connaissances avec d'autres dans le domaine. N'ayez jamais peur de tendre la main et de poser une question ; après tout, quelle est la pire chose qui puisse arriver ?
Pour vous aider à apprendre des voix les plus "mûres" du secteur, nous avons interrogé quelques PEV expérimentés et leur avons demandé de partager quelques mots de sagesse, que vous pouvez lire ici.
S'il est une chose que j'ai apprise au fil des ans, c'est qu'il n'est pas nécessaire de réinventer la roue à chaque fois. En ayant les bons outils à portée de main, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : établir des relations, inspirer les bénévoles et avoir un impact.
Qu'il s'agisse d'utiliser un logiciel de gestion des bénévoles pour simplifier la planification et la communication, d'emprunter un modèle de courriel qui a fait ses preuves ou de marquer les dates clés du secteur sur votre calendrier, ces ressources pratiques peuvent vous faire économiser des heures de travail administratif et vous aider à mieux contrôler votre quotidien.
Des plateformes comme Better Impact simplifient la planification, la communication et la production de rapports, vous permettant ainsi de vous concentrer sur les aspects de votre travail que vous aimez le plus. Si vous êtes curieux de voir ce qui existe ou comment les différents outils se comparent, consultez notre article de blog : 18 meilleurs logiciels de gestion des bénévoles pour les organisations à but non lucratif.
Qu'il s'agisse de manuels de bénévolat, de modèles de courriels, de politiques ou de dérogations, le fait d'avoir ce type de ressources à portée de main peut vous faire économiser des heures de temps et d'efforts. Elles offrent un point de départ pratique et vous permettent de vous concentrer sur l'établissement de relations et le soutien à vos bénévoles.
Il suffit d'une recherche rapide pour trouver de nombreux modèles utiles, souvent créés par d'autres personnes du secteur qui ont été confrontées aux mêmes défis. Que vous mettiez en place de nouveaux processus ou que vous mettiez à jour des processus existants, ces outils prêts à l'emploi peuvent vous aider à avancer avec confiance et clarté.
Gardez la trace des journées et des campagnes importantes pour le volontariat.
Consultez ce calendrier des journées importantes
Voilà donc les quatre piliers de la réussite !
Il est important de se rappeler que ces éléments fonctionnent souvent ensemble. Par exemple, plus vous vous connectez, plus vous avez de chances de découvrir des opportunités de formation. En adhérant à une association, vous pourriez découvrir des données de pointe, un comité à rejoindre, un nouvel atelier ou des outils qui rendront votre rôle un peu moins difficile. La lecture d'un blog, l'écoute d'un podcast ou la lecture d'un livre peuvent vous ouvrir de nouvelles voies de réflexion.
Le secret est de COMMENCER.
Commencer peut sembler être le plus grand obstacle, surtout lorsque la charge de travail semble déjà écrasante. Mais votre propre développement personnel et votre bien-être sont tout aussi importants que ceux de votre équipe de bénévoles.
Alors, prenez une mesure aujourd'hui - n'importe laquelle - et faites rouler votre train de l'engagement bénévole jusqu'à la prochaine station !
Commencez dès aujourd'hui à créer votre boîte à outils pour l'engagement des bénévoles.
Parlez-nous de Volunteer Impact et découvrez comment nous pouvons vous aider à gérer, fidéliser et responsabiliser vos bénévoles en toute simplicité.
Ashley Rieser, CVA : 2025-05-02 14:05:18
L'une des choses que j'aime le plus dans le métier de professionnel de l'engagement bénévole est le soutien de la communauté de l'engagement bénévole...
William Henry, vice-président, Volunteers Insurance Service Association, Inc. : 2025-03-05 08:30:00
Lors d'une discussion avec votre agent d'assurance, vous avez peut-être demandé : "Que se passe-t-il si un bénévole blesse accidentellement quelqu'un...
Lauren Rolfe, présidente du conseil d'administration de DOVIA Colorado : 2025-04-09 09:00:00
En matière de gestion des bénévoles, il est de plus en plus important de fournir un programme de bénévolat progressif et accessible à votre...
Andy Fryar, Better Impact (Australia Office)