Entrevistas com potenciais voluntários

A maior parte de nós sabe que, se quisermos ter uma equipa de voluntários forte e de confiança, é fundamental conhecê-los antes de entrarem em ação. Uma entrevista deve fazer parte desse processo. Parece, no entanto, que poucos líderes de voluntários fazem entrevistas. Em alguns casos, se tiverem preenchido um formulário de candidatura e ainda estiverem a respirar, são aceites! Muitas organizações pedem ao potencial voluntário que participe numa sessão de orientação ou de informação. A maior parte das organizações exige um inquérito pessoal ou policial antes de ser aceite. Mas entrevistar voluntários? Não é frequente. Nalguns casos, isso deve-se a uma falta de conhecimento sobre como conduzir eficazmente uma entrevista. Aqui estão algumas perguntas que lhe podem ocorrer.

Onde devo publicar a posição?

Depois de ter criado a descrição da função, publique-a em locais onde muitos potenciais candidatos a possam ver. Se utiliza um software de gestão de voluntários, como o Better Impact, certifique-se de que a publica num local onde possa ser vista tanto pelos voluntários actuais como pelo público em geral. Muitos VMS têm também uma forma de destacar as novas vagas. Se a função puder ser desempenhada remotamente e se pretender obter o máximo de tráfego, é melhor publicá-la também em sítios nacionais ou internacionais como Charity Village ou AL!VE.

Se estiver à procura de competências muito específicas, por exemplo, conhecimentos jurídicos, veja se pode publicar em sites ou plataformas sociais que as pessoas com essas competências seguem.

Quais os candidatos que devo reservar tempo para entrevistar?

Comece por saber quem é o seu voluntário ideal para essa função. Que competências, disponibilidade e atitudes se adequariam melhor ao cargo? Será que a função se adequa melhor a alguém de uma determinada faixa etária do que a outros? Está à procura de pessoas com experiência de vida?

Reveja cada candidatura recebida e avalie-a em relação ao seu voluntário ideal. Não se esqueça, no entanto, de considerar como diferentes competências ou antecedentes podem melhorar o papel. A diversidade é importante para o crescimento de qualquer organização; não quer que todos pensem exatamente da mesma maneira. O seu programa será muito mais vibrante e sustentável se tiver voluntários que tragam perspectivas diferentes.

Entreviste os candidatos que mais se aproximam do seu ideal.

Como devo preparar-me antes da entrevista?

Tome tempo para pensar nas perguntas certas antes de convidar os candidatos para uma entrevista. Estas devem incluir perguntas abertas e abrangentes, tais como: "Porque é que quis ser voluntário connosco? e "O que procura de nós?", bem como perguntas específicas sobre a função, que os encorajem a partilhar o que fariam na função.

Depois de ter encontrado alguns candidatos sobre os quais gostaria de saber mais, escolha algumas datas e horas para efetuar entrevistas. Quando contactar os candidatos, é útil dar-lhes algumas opções para que possam escolher uma hora que se adeqúe à sua agenda.

Depois de marcada a entrevista, envie um e-mail de confirmação com a data, a hora e o endereço físico ou o link para a sua plataforma de conferência.

Como é que determino a adequação de um candidato?

É provável que não consiga descobrir tudo o que precisa de saber para tomar uma decisão informada no curto espaço de uma entrevista. Há muitas pessoas que conseguem ter sucesso numa entrevista e que não quer na sua equipa. O contrário também é verdade. Limite-se às perguntas preparadas e concentre-se realmente em estar presente e "ler" o candidato. Dessa forma, terá uma melhor perceção da pessoa.

Tenha cuidado, no entanto, para não os avaliar pela sua capacidade de se enquadrarem na sua cultura atual. Como mencionado acima, em vez disso, considere como sua perspetiva diferente ou fundo pode enriquecê-lo.

Quais são os passos pós-entrevista?

Antes de terminar a entrevista, informe-os de quando entrará em contacto com eles. Cumpra esse prazo! Se o prazo mudar por qualquer razão, contacte-o e informe-o. Nunca deve deixá-los pendurados. A opinião deles sobre si e sobre a organização será alterada ou solidificada pela sua fiabilidade.

Se decidir que um determinado candidato não é adequado, deve na mesma contactá-lo dentro do prazo que definiu. Faça um esforço para fornecer um feedback honesto sobre o motivo pelo qual a candidatura foi negada.

Se tiver vários bons candidatos para a mesma função, comemore! Não acontece muitas vezes. Se acontecer, e todos os candidatos forem tecnicamente equivalentes, a escolha pode resumir-se a um sentimento instintivo. Esta é uma óptima posição para se estar, porque se pode sempre encontrar outra função em que eles se possam destacar!

É mais provável, no entanto, que nenhum dos candidatos corresponda ao seu voluntário ideal. Sei por experiência própria como é dececionante passar pelo processo de candidatura e entrevista e não encontrar um voluntário adequado.

Se isso acontecer, volte a analisar a descrição da função e veja se a pode aperfeiçoar. Talvez seja possível reduzir algumas das qualificações ou expectativas. Experimente publicar em sítios diferentes para ver se atrai a atenção de novas pessoas.

Pense também em arriscar num candidato que não corresponda exatamente ao ideal, mas que esteja próximo. Desde que sejam entusiastas, fiáveis e com vontade de aprender, é provável que sejam uma boa adição à sua equipa.

Entrevistar voluntários, apesar de consumir tempo e ser um pouco stressante, pode garantir que traz os melhores candidatos para as suas posições. Boa sorte!