La fidelización comienza con la contratación
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La mayoría de nosotros sabemos que si quieres un equipo de voluntarios fuerte y de confianza, conocerlos antes de que se incorporen es clave. Una entrevista debería formar parte de ese proceso. Sin embargo, parece que pocos líderes de voluntarios realizan entrevistas. En algunos casos, si han rellenado un formulario de solicitud y aún respiran, ¡son aceptados! Muchas organizaciones piden al voluntario potencial que asista a una sesión de orientación o información. La mayoría de las organizaciones exigen comprobaciones de antecedentes o policiales antes de aceptarlos. ¿Pero entrevistar a los voluntarios? No es frecuente. En algunos casos, esto se debe a la falta de conocimientos sobre cómo realizar una entrevista de forma eficaz. He aquí algunas preguntas que se le podrían ocurrir.
Una vez que haya creado la descripción del puesto, publíquela en lugares donde sea probable que la vean muchos candidatos potenciales. Si utiliza un software de gestión de voluntarios como Better Impact, asegúrese de publicarla allí donde pueda ser vista tanto por los voluntarios actuales como por el público en general. Muchos sistemas de gestión de voluntarios también permiten destacar las nuevas vacantes. Si el puesto se puede desempeñar a distancia y quieres conseguir el mayor tráfico posible, es mejor que lo publiques también en sitios nacionales o internacionales como Charity Village o AL!VE.
Si buscas habilidades muy específicas, por ejemplo, conocimientos jurídicos, mira a ver si puedes publicar en sitios o plataformas sociales que sigan personas con esas habilidades.
Si buscas habilidades muy específicas, por ejemplo, conocimientos jurídicos, mira a ver si puedes publicar en sitios o plataformas sociales que sigan personas con esas habilidades.
Empieza por saber quién es tu voluntario ideal para ese puesto. Qué habilidades, disponibilidad y actitudes encajarían mejor en el puesto? ¿El puesto se adaptaría mejor a alguien de un grupo demográfico de edad concreto que a otros? ¿Busca personas con experiencia?
Revise todas las solicitudes que reciba y evalúelas en función de su voluntario ideal. No se olvide, sin embargo, de considerar cómo las diferentes habilidades o antecedentes podrían mejorar la función. La diversidad es importante para el crecimiento de cualquier organización; no querrá que todo el mundo piense exactamente igual. Su programa será mucho más vibrante y sostenible si cuenta con voluntarios que aporten diferentes perspectivas.
Entrevistar a los solicitantes de voluntarios.
Entreviste a los candidatos que más se acerquen a su ideal.
Tómese su tiempo para considerar las preguntas adecuadas antes de invitar a los candidatos a una entrevista. Deben incluir preguntas amplias y abiertas como "¿Por qué quería ser voluntario con nosotros?" y "¿Qué busca de nosotros?", así como preguntas situacionales y específicas del puesto que les animen a compartir lo que harían en el puesto.
Preguntas sobre el puesto de voluntariado.
Una vez que haya encontrado unos cuantos candidatos de los que le gustaría saber más, elija un par de fechas y horas para realizar las entrevistas. Es útil cuando se pone en contacto con los solicitantes para darles algunas opciones para que puedan elegir un momento que se adapte a su horario.
Entrevistar a los solicitantes es muy importante.
Una vez fijada la entrevista, envíe un correo electrónico de confirmación que incluya la fecha, la hora y la dirección física o el enlace a su plataforma de conferencias.
Lo más probable es que no descubra todo lo que necesita saber para tomar una decisión informada en el breve espacio de una entrevista. Hay muchas personas capaces de superar una entrevista que no querrá tener en su equipo. Lo contrario también es cierto. Limítese a las preguntas preparadas y concéntrese en estar presente y "leer" al candidato. De este modo, conocerá mejor a la persona.
Ten cuidado, sin embargo, de no medirlos por su capacidad para encajar en tu cultura actual. Como se mencionó anteriormente, en su lugar considere cómo su perspectiva o antecedentes diferentes podrían enriquecerla.
Antes de finalizar la entrevista, hágales saber cuándo se pondrá en contacto con ellos. Cúmplalo. Si el plazo cambia por cualquier motivo, póngase en contacto con ellos e infórmeles. Nunca debes dejarles colgados. La opinión que tengan de ti y de la organización se verá alterada o reforzada por lo fiable que seas.
Si decides que no vas a responder a la entrevista, no te preocupes.
Si decide que un determinado candidato no es una buena opción, debe ponerse en contacto con él dentro del plazo establecido. Haga el esfuerzo de proporcionar información honesta acerca de por qué su solicitud fue denegada.
Si se encuentra con varios buenos candidatos para el mismo puesto, ¡celebre! No sucede a menudo. Si lo hace, y todos los candidatos son técnicamente equivalentes, la elección puede reducirse a una corazonada. Esta es una buena posición para estar, porque siempre se puede encontrar otro papel en el que podrían sobresalir.
Sin embargo, es más probable que ninguno de los candidatos coincida con su voluntario ideal. Sé por experiencia lo decepcionante que es pasar por el proceso de solicitud y entrevista y no encontrar a un voluntario adecuado.
Si eso ocurre, es muy probable que no encuentres a ninguno.
Si eso ocurre, revise de nuevo la descripción de la función y vea si puede perfeccionarla. Tal vez pueda reducir algunas de las cualificaciones o expectativas. Pruebe a publicarlo en diferentes lugares para ver si atrae la atención de nuevas personas.
También considere la posibilidad de tomar la iniciativa de publicar un anuncio en un sitio web.
También considere la posibilidad de arriesgarse con un candidato que no cumpla el perfil ideal, pero que esté cerca. Siempre y cuando sean entusiastas, fiables y estén dispuestos a aprender, es probable que sean una buena incorporación a su equipo.
Entrevistar a voluntarios.
Entrevistar a voluntarios, aunque lleve tiempo y sea un poco estresante, puede asegurarle la incorporación de los mejores candidatos para sus puestos. Buena suerte
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