Pourquoi la narration est un moyen efficace de reconnaître et de célébrer les bénévoles

Dans le monde du bénévolat, la reconnaissance est importante. Il ne s'agit pas seulement de grands gestes ou de récompenses formelles, mais de manières qui parlent personnellement à l'individu qui est à l'origine de la contribution. L'une des façons les plus puissantes et les plus authentiques de reconnaître les volontaires est de partager leur histoire.

Dans le cadre d'une campagne récente, Volunteering New Zealand a invité les bénévoles à réfléchir à leurs expériences. Nous avons baptisé notre campagne Harikoa - histoires de joie, car le mot "harikoa" en Māori signifie "être joyeux".

Nous avons invité les volontaires à répondre à quelques questions simples et sincères :

• Comment avez-vous commencé à faire du bénévolat ?
• Comment s'est déroulé votre parcours de bénévole ?
• Quelle expérience a soulevé votre cœur ou réchauffé votre âme ?
• Qu'est-ce qui vous a donné de l'espoir dans les gens ou dans la planète ?
• Quel impact le bénévolat a-t-il eu sur vous personnellement et sur votre organisation ?
• Avez-vous noué de nouvelles relations grâce au bénévolat ?

Les réponses ont été honnêtes, inspirantes et profondément émouvantes. Plus encore, elles sont devenues une ressource riche pour la célébration, la connexion et la reconnaissance continue.

Pourquoi les organisations devraient-elles partager les histoires de leurs bénévoles ?

Lorsque les organisations invitent les bénévoles à partager leur propre parcours, elles font plus que collecter du contenu ; elles honorent les individus d'une manière significative, humaine et durable.

Cette approche va dans le sens du principe énoncé dans nos lignes directrices sur les bonnes pratiques (domaine de pratique 6, Célébrer l'impact des bénévoles) : La contribution et l'impact des bénévoles sont reconnus et célébrés de manière significative pour eux.

Plutôt que d'offrir un "merci" générique, la narration donne aux bénévoles l'occasion de réfléchir, d'être vus et d'être célébrés pour ce qu'ils sont, et pas seulement pour ce qu'ils font.

Comment nous avons utilisé les récits de volontaires pour célébrer et inspirer

Si votre organisation est à la recherche de nouvelles façons de reconnaître les bénévoles, voici comment nous avons utilisé la narration à travers différentes plateformes et événements, et comment vous pourriez faire de même :

⭐ Histoires partagées sur les médias sociaux

Nous avons présenté des histoires de bénévoles sur nos canaux de médias sociaux pendant la Semaine nationale du bénévolat et The Big Shout Out pour le mois de juin - non seulement pour reconnaître les individus, mais aussi pour encourager la communauté au sens large à se joindre à nous et à remercier les bénévoles aussi. Les histoires ont suscité l'engagement, la connexion et l'appréciation du public. Elles sont devenues un point de ralliement pour célébrer le bénévolat à tous les niveaux.

Invitation des personnes ayant raconté leur histoire à un événement spécial

En guise de reconnaissance et de gratitude, nous avons également choisi trois de nos collaborateurs pour participer à une célébration de la Semaine nationale du bénévolat au Parlement. Ce fut un puissant rappel que les voix des bénévoles sont au cœur des conversations nationales sur la communauté et le service.

📣 Les histoires se poursuivent tout au long de l'année

Parce que dire "merci" ne devrait pas se limiter à une semaine, nous avons continué sur notre lancée avec les Shout Out Sundays sur les médias sociaux. Chaque semaine, nous mettons en avant un bénévole, partageons un extrait de son histoire et le remercions publiquement. C'est une façon simple et cohérente d'intégrer la gratitude dans le rythme de notre année et de faire en sorte que la communauté des bénévoles soit visible et célébrée.

Pourquoi la narration fonctionne-t-elle ?

• Elle valide l'expérience du bénévole. Le partage d'une histoire permet aux bénévoles de s'exprimer et, souvent, de prendre conscience de l'ampleur de leur contribution.
• Il inspire les autres. Les histoires vraies créent un lien. Elles peuvent susciter de nouvelles inscriptions de bénévoles, des dons, voire des changements de politique.
• Elle crée des liens. Les histoires font tomber les barrières. Elles aident les gens à se comprendre, à nouer de nouvelles relations et à renforcer le sentiment d'appartenance à la communauté.

Comment lancer une initiative de narration dans votre organisation ?

1. Utilisez des messages-guides réfléchis. Ceux que nous avons utilisés (ci-dessus) ont guidé les bénévoles pour qu'ils réfléchissent à des moments significatifs, et pas seulement à des tâches ou à des heures de travail.
2. Respectez les préférences des bénévoles. Permettez aux gens de partager par écrit, par vidéo ou par photos.
3. Présentez les récits là où les gens les verront. Médias sociaux, bulletins d'information, sites web, événements ; chaque canal offre une nouvelle façon de célébrer.
4. Faites en sorte que la reconnaissance soit permanente. La reconnaissance n'est pas l'apanage d'une saison. Intégrez des récits réguliers, comme nos dimanches de reconnaissance, dans votre engagement bénévole tout au long de l'année.

Une reconnaissance qui résonne

Notre expérience a prouvé que la narration aide les gens à se sentir connectés, valorisés et vus. Et lorsqu'elle est bien faite, elle ne se contente pas de reconnaître l'impact des bénévoles, elle célèbre qui ils sont.

Nous encourageons d'autres organisations à essayer cette approche. Utilisez l'histoire pour remercier, encourager et créer des liens. Parce que chaque bénévole a une histoire et que la partager pourrait bien inspirer le prochain.

Vous envisagez de lancer votre propre initiative de narration d'histoires de bénévoles ?

Nous serions heureux de partager ce qui a fonctionné pour nous et ce que nous avons appris en cours de route (courriel office@volunteeringnz.org.nz). Continuons à reconnaître et à célébrer les personnes qui rendent nos communautés plus fortes, une histoire à la fois.