Combattre le syndrome de l'imposteur en tant que responsable de bénévoles

L'entrée dans la gestion des volontaires

Cela fait plus de dix ans que je gère des bénévoles, un travail qui m'est tombé dessus (comme pour beaucoup d'entre nous, coordinateurs de bénévoles). J'ai appris au fur et à mesure, j'ai fait semblant jusqu'à ce que je réussisse, j'ai fait des essais et des erreurs. J'ai commencé à assister à des webinaires et à participer à des appels avec d'autres bénévoles du monde entier par l'intermédiaire de Better Impact et de Volunteer Management Professionals of Canada (VMPC). J'ai ainsi été soudainement entourée de personnes qui comprenaient ce travail, qui comprenaient la dynamique unique qui accompagne les personnes et gère les personnes qui donnent de leur temps et sont "payées" avec une compensation invisible.

Adhésion à VMPC et premières impressions du conseil d'administration

Afin de renforcer mes compétences et de m'engager davantage auprès de ces personnes extraordinaires, j'ai posé ma candidature pour devenir bénévole au sein du conseil d'administration de VMPC. J'étais ravie de pouvoir côtoyer d'autres dirigeants bénévoles et de soutenir ce travail au niveau national. J'ai participé à ma première réunion du conseil d'administration et j'ai écouté tout le travail extraordinaire qu'ils font pour les dirigeants bénévoles à travers le Canada. J'ai pu en apprendre davantage sur les équipes qu'ils dirigent dans le cadre de leur travail quotidien et je me suis laissé emporter par la passion qu'ils ont pour les dirigeants bénévoles du pays. Pourtant, avec toute cette inspiration, cette camaraderie et ce terrain d'entente, je me suis retrouvée à douter de moi plus que jamais. Je me suis dit : "Je suis bien trop peu qualifiée pour être ici, je ne sais rien !

Quand le syndrome de l'imposteur se manifeste

Le syndrome de l'imposteur - cette voix discrète et lancinante qui dit : "Tu ne gères que des bénévoles, ce n'est pas si difficile", "Regarde ce que font les autres dans leurs programmes, tu ne sais pas ce que tu fais", "Tu n'en fais pas assez", "Tu n'as pas ta certification - ça montre ce que tu sais". C'est un méchant et cruel gremlin de doute qui surgit, vous poussant au silence et à la peur paralysante d'être "démasqué" comme un imposteur dans le domaine. Cette voix qui s'accroche à toutes les preuves qu'elle peut trouver pour confirmer que vous ne devriez pas détenir le titre ou diriger l'équipe que vous avez.

Défis partagés par les dirigeants

Lors de rencontres avec d'autres dirigeants, j'ai appris que nous semblions tous confrontés à des défis similaires. J'ai entendu dire que la gestion des bénévoles peut être sous-évaluée et mal comprise. La quantité de travail nécessaire pour soutenir correctement une équipe de bénévoles prospère n'est pas perçue. J'ai écouté des collègues lutter pour obtenir un budget permettant de célébrer ces personnes désintéressées comme elles le méritent. Pourtant, face à ces défis, ils continuent à faire un travail extraordinaire. Je vois les nombreuses casquettes que portent les dirigeants et, en plus de cela, ces dirigeants sont également bénévoles dans leurs propres cercles. Les dirigeants de bénévoles sont incroyables et j'ai donc décidé de faire part de mon sentiment d'inadéquation à quelques dirigeants bénévoles en qui j'avais confiance. Il s'est avéré que les personnes mêmes qui m'intimidaient en raison de leur grandeur avaient ressenti la même voix lancinante.

Fixer l'intention de faire taire la voix

Je suis donc ici pour partager avec vous quelques moyens de faire taire cette voix et de dire à ce Gremlin d'Imposteur d'aller se promener et d'entrer dans le rôle extraordinaire qui vous a été confié.

La force de la communauté et de l'apprentissage

L'un des aspects les plus incroyables de la réunion des responsables de volontaires est notre nature instinctive à soutenir les autres pour qu'ils réussissent. Lors des formations et des réunions, vous remarquerez que nous ADORONS partager des conseils et des astuces sur la façon de faire ce travail, partager la façon de porter ces nombreux chapeaux avec plus d'aisance, et célébrer les grandes et les petites victoires les uns avec les autres. Nous avons soif d'apprendre et de collaborer, et c'est dans cette nature que se noie le syndrome de l'imposteur.

Collaborer avec nos équipes

En plus de collaborer avec les autres, nous avons le défaut unique de collaborer avec les équipes que nous dirigeons. Cela nous permet de créer des systèmes et des programmes agréables et efficaces. Nous faisons correspondre les personnes à leurs désirs et à leurs compétences et nous favorisons la croissance de nos équipes. À bien des égards, les dirigeants bénévoles ouvrent la voie et sont l'étoile polaire de l'engagement efficace des équipes.

Gérer le cycle de vie des bénévoles

Beaucoup d'entre nous suivent le cycle de vie d'un volontaire, de sa candidature à l'entretien, au placement, à la formation, à l'accompagnement et jusqu'à son départ. Nous sommes témoins de la croissance et avons accès à un grand nombre de personnes qui exercent les mêmes fonctions et qui ont les meilleures idées sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous avons la liberté d'écouter leurs idées et d'apporter des améliorations rapides. Nous pouvons nous engager avec les meilleurs éléments de l'humanité : Des personnes qui veulent donner de leur temps pour les autres sans attendre de retour. On ne saurait trop insister sur l'honneur qu'il y a à soutenir ces personnes.

Faites appel à votre équipe lorsque le doute s'installe

Ainsi, lorsque cette méchante voix se manifeste et vous fait douter de votre aptitude à diriger des volontaires, regardez votre équipe. Regardez tout ce qu'ils font et rappelez-vous que c'est VOUS qui ouvrez la voie pour que ces personnes incroyables donnent à votre communauté. C'est VOUS qui créez un espace où les gens veulent investir leur temps et si vous êtes ouvert à l'apprentissage et à la célébration avec vos équipes, si vous avez des gens qui se présentent et partagent leur amour du bénévolat, alors vous ÊTES tout à fait apte à ce travail. Chaque moment ne sera pas une réussite, et ce travail est difficile à bien des égards, mais regardez les membres de votre équipe, je vous promets que cela vous aidera. Et n'oubliez pas que vous n'êtes pas seul. Parlez-en et je parie que vous trouverez d'autres responsables qui ont vécu la même chose et qui, inévitablement, vous encourageront et vous soutiendront, car c'est ce que font les responsables des bénévoles.