Porque é que a narração de histórias é uma forma poderosa de reconhecer e celebrar os voluntários

No mundo do voluntariado, o reconhecimento é importante. Não apenas em grandes gestos ou prémios formais, mas de formas que falem pessoalmente ao indivíduo por detrás da contribuição. Uma das formas mais poderosas e autênticas de reconhecer os voluntários é através da partilha das suas histórias.

Numa campanha recente, o Volunteering New Zealand convidou os voluntários a reflectirem sobre as suas experiências. Chamámos à nossa campanha Harikoa - histórias de alegria, uma vez que a palavra "harikoa" em Māori significa ser alegre.

Convidámos os voluntários a responder a algumas perguntas simples e sinceras:

• Como é que começou a fazer voluntariado?
• Como tem sido o seu percurso de voluntariado?
• Que experiência lhe tocou o coração ou aqueceu a sua alma?
• O que é que lhe deu esperança nas pessoas ou no planeta?
• Qual o impacto que o voluntariado teve em si pessoalmente e na sua organização?
• Fizeste novos contactos através do voluntariado?

As respostas foram honestas, inspiradoras e profundamente comoventes. Mais do que isso, tornaram-se um recurso rico para celebração, ligação e reconhecimento contínuo.

Porque é que as organizações devem partilhar histórias de voluntários?

Quando as organizações convidam os voluntários a partilhar os seus próprios percursos, estão a fazer mais do que recolher conteúdos; estão a homenagear os indivíduos de uma forma significativa, humana e duradoura.

Esta abordagem apoia o princípio das nossas Diretrizes de Boas Práticas (Área prática 6, Celebrar o impacto dos voluntários): A contribuição e o impacto do voluntário são reconhecidos e celebrados de forma significativa para o voluntário.

Em vez de oferecer um "obrigado" genérico, a narração de histórias dá aos voluntários a oportunidade de reflectirem, serem vistos e celebrados pelo que são, e não apenas pelo que fazem.

Como utilizámos as histórias dos voluntários para celebrar e inspirar

Se a sua organização está à procura de novas formas de reconhecer os voluntários, eis como utilizámos a narração de histórias em diferentes plataformas e eventos, e como pode fazer o mesmo:

⭐ Histórias partilhadas nas redes sociais

Apresentámos histórias de voluntários nos nossos canais das redes sociais durante a Semana Nacional do Voluntariado e o The Big Shout Out do mês de junho - não só para reconhecer os indivíduos, mas também para incentivar a comunidade em geral a participar e a agradecer aos voluntários. As histórias suscitaram o envolvimento, a ligação e o apreço do público. Tornaram-se um ponto de encontro para celebrar o voluntariado a todos os níveis.

Convidou os autores das histórias para um evento especial

Também selecionámos três dos colaboradores das nossas histórias para participarem numa celebração da Semana Nacional do Voluntariado no Parlamento, como gesto de reconhecimento e gratidão. Foi um poderoso lembrete de que as vozes dos voluntários pertencem ao centro das conversas nacionais sobre comunidade e serviço.

Mantivemos as histórias durante todo o ano

Porque dizer "obrigado" não deve ser limitado a uma semana, continuamos o impulso com Shout Out Sundays nas redes sociais. Todas as semanas, destacamos um voluntário, partilhamos um excerto da sua história e agradecemos-lhe publicamente. É uma forma simples e consistente de integrar a gratidão no ritmo do nosso ano e mantém a comunidade de voluntários visível e celebrada.

Porque é que a narração de histórias funciona

• Valida a experiência do voluntário. Partilhar uma história dá aos voluntários uma voz e, muitas vezes, um momento para perceberem o quanto contribuíram.
• Inspira os outros. As histórias verdadeiras são um fator de ligação. Podem suscitar novas inscrições de voluntários, donativos ou mesmo mudanças de política.
• Cria ligações. As histórias quebram barreiras. Ajudam as pessoas a compreenderem-se umas às outras, a formarem novas relações e a criarem um sentido de comunidade mais forte.

Como iniciar uma iniciativa de narração de histórias na sua organização

1. Utilize sugestões bem pensadas. Os que utilizámos (acima) orientaram os voluntários para reflectirem sobre momentos significativos e não apenas sobre tarefas ou horas.
2. Respeite as preferências dos voluntários. Permita que as pessoas partilhem por escrito, em vídeo ou fotografia.
3. Dê destaque às histórias onde as pessoas as vão ver. Redes sociais, boletins informativos, sítios Web, eventos; cada canal oferece uma nova forma de celebrar.
4. Torne-o contínuo. O reconhecimento não é apenas para uma época. Inclua histórias regulares, como os nossos Domingos de divulgação, no seu envolvimento de voluntários durante todo o ano.

Reconhecimento que ressoa

A nossa experiência provou que contar histórias ajuda as pessoas a sentirem-se ligadas, valorizadas e vistas. E quando bem feita, não só reconhece o impacto que os voluntários têm, como também celebra quem eles são.

Incentivamos outras organizações a experimentar esta abordagem. Utilize as histórias para agradecer, elevar e estabelecer contactos. Porque cada voluntário tem uma história e partilhá-la pode inspirar o próximo.

Está a pensar em lançar a sua própria iniciativa de contar histórias de voluntários?

Teremos todo o gosto em partilhar o que funcionou para nós e o que aprendemos ao longo do caminho (e-mail office@volunteeringnz.org.nz). Vamos continuar a reconhecer e a celebrar as pessoas que tornam as nossas comunidades mais fortes, uma história de cada vez.