Oui, vous le pouvez : Construire l'argumentaire pour un soutien stratégique au volontariat

Vous connaissez ce sentiment d'impuissance lorsqu'une autre initiative de volontariat est mise de côté parce qu'elle n'est pas une priorité stratégique ? Ou lorsque votre conseil d'administration se demande pourquoi vous avez besoin de ressources pour l'engagement des bénévoles alors que " de toute façon, les bénévoles sont gratuits " ?

Vous n'êtes pas seul. Les professionnels de l'engagement bénévole sont confrontés au même défi : convaincre les dirigeants que le bénévolat mérite une attention et un investissement stratégiques.

Voici la vérité : vous pouvez absolument influencer ces décisions. Votre tâche consiste à positionner le bénévolat comme ce qu'il est vraiment : un atout stratégique qui contribue au succès de l'organisation.

Pourquoi c'est important aujourd'hui

Les volontaires d'aujourd'hui ont des attentes élevées, tandis que les organisations sont contraintes de démontrer leur impact et de réduire leurs coûts. Cette situation crée une opportunité sans précédent pour l'engagement stratégique des volontaires, mais seulement si les dirigeants en comprennent le potentiel.

Votre travail ne consiste pas seulement à gérer des volontaires, mais aussi à aider les dirigeants à comprendre que l'engagement stratégique des volontaires permet d'obtenir des résultats mesurables pour l'organisation.

Présenter l'argumentaire stratégique

Partez de leurs priorités, pas des vôtres.

Avant de présenter des statistiques sur les volontaires, comprenez ce qui empêche votre PDG de dormir. Les réductions de financement ? L'engagement de la communauté ? La qualité des services ? L'engagement des volontaires est lié à toutes ces préoccupations, mais vous devez faire le lien de manière explicite.

Les bénévoles peuvent, par exemple, fournir une capacité de pointe pendant les périodes de pointe, assurer la continuité pendant les transitions du personnel et établir des liens avec la communauté que le personnel rémunéré ne peut pas reproduire.

Au lieu de parler des taux de satisfaction des bénévoles, parlez des taux de rétention et des coûts de recrutement. Au lieu de mettre l'accent sur les activités, démontrez l'impact mesurable sur la communauté que les volontaires permettent d'obtenir de manière unique.

Les volontaires aident les organisations à faire plus avec les ressources existantes, exactement ce que les dirigeants veulent entendre.

Des stratégies d'influence qui fonctionnent

Une influence réussie commence par la crédibilité. Assurez-vous que l'engagement des volontaires se déroule efficacement, que vos données sont exactes et que vos rapports sont clairs. Les dirigeants doivent être convaincus que vous pouvez gérer ce que vous leur demandez de soutenir.

Parlez leur langage. Si votre conseil d'administration se concentre sur les plans stratégiques, montrez comment l'engagement des volontaires permet d'atteindre des objectifs spécifiques. S'il s'inquiète de la conformité, montrez-lui comment une gestion structurée des volontaires réduit les risques.

Utilisez des exemples de réussite de manière stratégique. Choisissez des exemples illustrant la valeur stratégique : des volontaires dont les relations avec la communauté ont conduit à des partenariats majeurs, ou des commentaires de volontaires identifiant des améliorations de service, permettant d'économiser des milliers de dollars par an.

Faites des demandes spécifiques avec des justifications claires. Au lieu de demander "plus de soutien pour les volontaires", demandez "un investissement dans un logiciel de gestion des volontaires, réduisant le temps administratif de dix heures par semaine et améliorant la fidélisation de 15%". Il est plus difficile de rejeter des demandes spécifiques assorties de résultats escomptés.

Créer des alliances internes

Vous ne pouvez pas influencer les dirigeants seuls. Établissez des relations entre les différents services et montrez comment l'engagement bénévole soutient le travail de vos collègues. Aidez les équipes de collecte de fonds à comprendre comment les défenseurs des volontaires influencent les relations avec les donateurs. Montrez aux équipes de communication comment les histoires de volontaires améliorent le marketing.

Ces alliés deviendront vos défenseurs lorsque les décisions seront prises. Documentez les succès de la collaboration et partagez-les largement - les études de cas internes montrant les avantages interservices aident les dirigeants à voir la valeur à l'échelle de l'organisation.

Choisir le bon moment pour défendre votre cause

Choisissez les moments avec soin. Les périodes de planification budgétaire offrent des occasions naturelles de discuter de l'investissement dans le volontariat. Les processus de planification stratégique offrent des occasions de positionner l'engagement volontaire comme un renforcement des capacités et des compétences, et non comme un simple coût.

N'attendez pas que les conditions soient parfaites. Des mises à jour régulières démontrant constamment la valeur stratégique renforcent la compréhension au fil du temps. De brèves conversations sur les contributions des volontaires aux priorités actuelles peuvent avoir plus d'influence que des rapports formels qui risquent de ne pas être lus.

Envisagez une validation externe. Invitez les membres du conseil d'administration à des événements de volontariat où ils peuvent voir l'impact de première main. Partagez des rapports sectoriels mettant en lumière l'innovation. Organisez des conversations entre pairs avec des dirigeants qui ont investi stratégiquement dans l'engagement bénévole.

Surmonter les objections courantes

Le fait de dire "Nous n'avons pas de budget" signifie généralement que le retour sur investissement n'est pas suffisamment justifié. Présentez des scénarios montrant les implications financières de l'absence d'investissement par rapport aux bénéfices potentiels d'un soutien stratégique. Mettez en évidence les coûts cachés des faiblesses existantes en matière d'engagement des bénévoles - recrutement constant, répétition de la formation, atteinte à la réputation, etc.

L'expression "les bénévoles devraient être reconnaissants de simplement aider" révèle une incompréhension des motivations actuelles des bénévoles. Partager la recherche sur les moteurs de l'engagement et la concurrence pour le temps des bénévoles. Positionner l'investissement dans l'expérience bénévole comme un positionnement sur le marché.

L'expression "Nos bénévoles semblent suffisamment heureux" cache souvent une certaine complaisance. Présentez des données de référence, les résultats des entretiens de départ ou les coûts d'opportunité des approches actuelles par rapport aux approches stratégiques.

Vos prochaines étapes

Commencez modestement mais pensez stratégiquement. Identifiez un domaine dans lequel l'amélioration de l'engagement des bénévoles pourrait apporter des avantages mesurables qui intéressent les dirigeants. Élaborez une proposition claire avec des résultats prévus, des besoins en ressources et des indicateurs de réussite.

Développez vos capacités d'influence. Lisez les rapports de l'organisation pour comprendre les priorités de la direction. Discutez avec vos collègues des défis qu'ils rencontrent et identifiez des solutions en matière d'engagement des volontaires. Mieux vous comprendrez les dynamiques organisationnelles, plus vous serez à même de les défendre efficacement.

N'oubliez pas que l'influence est cumulative - chaque conversation et initiative réussie renforce la crédibilité pour des demandes plus importantes par la suite. Restez patient mais persévérant.

Et surtout, croyez en votre influence. Vous comprenez l'engagement des volontaires d'une manière qui échappe aux dirigeants. Vous voyez les opportunités qu'ils manquent et les solutions qu'ils n'ont pas envisagées. Votre rôle ne consiste pas seulement à mettre en œuvre des décisions, mais aussi à les aider à prendre de meilleures décisions en comprenant le potentiel stratégique du volontariat.

Oui, vous pouvez influencer ces conversations.

Oui, vous pouvez obtenir un soutien stratégique.

La question n'est pas de savoir si vous le pouvez, mais ce que vous allez défendre en premier.