Commercialisez le programme de bénévolat de votre organisme sans but lucratif : 4 étapes essentielles

L’équipe de votre organisme sans but lucratif travaille dur pour assurer le bon déroulement des opérations. Chaque membre du personnel veille à ce que votre organisme génère suffisamment de revenus, établisse des relations efficaces, exécute des programmes pour servir sa mission, et plus encore. Afin d’alléger le fardeau de ces précieux employés et de fournir un soutien supplémentaire aux opérations de votre organisme, celui-ci fait probablement appel au travail bénévole en plus du soutien du personnel.

Table des matières :

1. Introduction
2. Identifier votre public
3. Faciliter le processus de candidature des bénévoles
4. Créer des publicités numériques encourageant l’inscription des volontaires
5. Remercier vos bénévoles et souligner leur impact
6. Réflexions finales

Introduction

Les bénévoles sont des ressources indispensables pour votre association, car ils donnent de leur temps pour vous aider à organiser des événements, à mener des programmes et à accomplir d’autres tâches essentielles à la mission.

Lorsque vous avez des bénévoles efficaces à vos côtés, ils jouent un rôle clé dans l’accomplissement de toutes les tâches nécessaires au succès de la mission de votre organisation. En outre, ils contribuent à libérer le temps de vos employés, qui pourront ainsi se concentrer sur d’autres tâches décisionnelles et défis rencontrés par votre organisme sans but lucratif. C’est pourquoi le recrutement des meilleurs bénévoles vaut bien l’investissement initial pour votre organisation.

Dans ce guide, nous allons voir comment vous pouvez tirer parti de vos stratégies de marketing pour faire connaître le programme de bénévolat de votre organisation et recruter les personnes les plus qualifiées pour vos tâches bénévoles. Nous aborderons les quatre étapes essentielles suivantes :

1. Identifier votre public.
2. Faciliter le processus de candidature des bénévoles
3. Créer des publicités numériques encourageant l’inscription des volontaires
4. Remercier vos bénévoles et souligner leur impact

Il est important de souligner qu’une grande partie de votre promotion et de votre marketing pour recruter de nouveaux bénévoles s’intégrera parfaitement à votre stratégie globale de marketing à but non lucratif. . Ou, si votre stratégie de marketing à but non lucratif doit être développée davantage, vous pouvez utiliser ce cadre pour atteindre les donateurs, les défenseurs, les parties prenantes, les électeurs et d’autres personnes importantes à votre mission.

1. Identifier votre public.

   L’un des facteurs clés de toute bonne stratégie de marketing consiste à identifier le public que vous voulez atteindre. Cela vous aidera à concevoir vos stratégies de marketing et vos messages pour atteindre au mieux ce public particulier.

   Les organisations à but non lucratif ciblent des publics différents pour leurs programmes de bénévolat, en fonction des types de tâches qu’elles doivent accomplir. Par exemple, vous ne ciblerez pas des étudiants d’université peu qualifiés si vous cherchez un expert-comptable certifié pour donner de son temps pour les besoins de votre organisation en matière de comptabilité. Vous vous adresserez plutôt à des réseaux de professionnels de la comptabilité dévoués pour voir si quelqu’un serait intéressé à donner de son temps.

   Lorsque vous pensez à votre propre programme de bénévolat, quels rôles cherchez-vous à remplir ? Comment allez-vous inciter les bonnes personnes à remplir ces rôles ? Par exemple, cherchez-vous :

   • Des personnes hautement qualifiées pour des tâches de bureau spécifiques ? Vous recherchez peut-être un expert-comptable certifié, un graphiste expérimenté ou un rédacteur accompli pour aider votre organisation à accomplir des tâches spécifiques au bureau.
   • Un grand nombre de personnes pouvant effectuer des travaux non spécialisés ? Par exemple, si vous organisez un événement, vous pouvez avoir besoin d’un grand nombre de personnes prêtes à aider à contrôler la foule et à organiser diverses activités.
   • Des personnes capables de revenir semaine après semaine ? Si vous prévoyez d’aider des personnes à développer une compétence dont vous aurez besoin à long terme, recherchez des personnes capables de revenir régulièrement. Par exemple, vous pourriez former une personne aux besoins de la garde d’enfants pour l’un de vos programmes, puis l’inviter à venir régulièrement pour aider à gérer le programme.

    

   La première étape essentielle pour promouvoir efficacement votre programme de bénévolat est de décider qui seront vos bénévoles idéaux. Réfléchissez aux postes que vous avez besoin qu’ils remplissent et aux candidats idéaux pour chacun de ces postes.

   Cela vous permettra non seulement d’atteindre uniquement les personnes les plus pertinentes, mais aussi d’aider votre organisation à trouver des personnes qui seront heureuses d’accomplir les tâches dont vous avez besoin. Vous pourrez ensuite fidéliser ces bénévoles pendant des années, car ils seront ravis de revenir et d’aider votre organisation encore et encore.

2. Faciliter le processus de candidature pour les bénévoles.

   Une fois que vous avez défini les rôles à pourvoir au sein de votre organisation et les personnes que vous souhaitez inviter à devenir des bénévoles pour votre cause, vous pouvez commencer à penser au processus de candidature.

   C’est l’occasion d’augmenter les taux de conversion de votre programme de bénévolat. Les processus de candidature longs et fastidieux sont plus susceptibles d’être abandonnés par votre public. Réfléchissez aux moyens de faciliter la recherche des pages de candidature et l’achèvement du processus d’inscription.

   Par exemple, votre organisation devrait prendre les mesures suivantes :

   • Déplacez le processus de candidature en ligne. Si vous vous contentez de demander aux bénévoles de se présenter à une date et heure précises, vous manquez une occasion précieuse de recueillir des informations sur vos bénévoles afin de mieux informer votre public cible pour de futures opportunités. De plus, les bénévoles se sentiront responsables de leur présence s’ils s’inscrivent à l’avance.
   • Créez des intérêts généraux pour votre formulaire de candidature. Votre programme de bénévolat peut offrir de nombreuses façons de s’impliquer. Nommez-les et fournissez des descriptions pour chaque domaine d’intérêt et permettez aux bénévoles d’indiquer sur votre formulaire ceux qui les intéressent. Cela aidera les bénévoles à vous communiquer clairement la manière dont ils aimeraient contribuer, tout en orientant les conversations que vous aurez avec les bénévoles tout au long de la phase d’accueil, lorsque vous les associerez à des rôles qui leur conviennent.
   • Facilitez le processus de candidature de vos bénévoles à partir de vos supports marketing numériques. N’oubliez surtout pas de placer votre formulaire de candidature en ligne sur le site Web de votre organisation, en particulier sur les pages consacrées à votre programme de bénévolat. Les bénévoles visitent votre site pour en savoir plus et pendant que vous avez leur attention et leur intérêt, donnez-leur un moyen d’agir et de s’impliquer en postulant immédiatement à partir de votre formulaire. Intégrez également des liens vers votre formulaire dans vos campagnes de publipostage électronique et vos publicités numériques afin de capter votre public à partir de vos supports de communication. De plus, en suivant qui clique sur quel matériel, vous aurez une meilleure visibilité sur les stratégies marketing les plus efficaces pour chaque public.
     
     

   Les informations recueillies dans votre formulaire de candidature en ligne peuvent être automatiquement enregistrées dans le profil de chaque bénévole grâce à un logiciel de gestion des bénévoles.. Cela vous aidera à atteindre ces personnes lors de futures campagnes de marketing.

3. Créer des publicités numériques encourageant l’inscription des bénévoles

   Certaines de vos activités de marketing du bénévolat devront être soigneusement planifiées et ciblées sur des personnes spécifiques. Par exemple, si vous recherchez un graphiste expérimenté, vous pouvez contacter un professeur de graphisme avancé de l’université locale et lui demander si des étudiants souhaitent se porter bénévoles. Cependant, d’autres opportunités nécessiteront une plus grande portée pour que votre organisation attire les personnes dont vous avez besoin pour organiser un événement, un programme ou d’autres activités. Dans ces cas, vous devrez probablement faire passer le mot à un public plus large. Vous cherchez un moyen efficace d’attirer leur attention ? Créez des publicités numériques pour votre organisme à but non lucratif.

   Alors que de nombreuses organisations hésitent à utiliser la publicité numérique pour commercialiser leurs opportunités, le guide de la publicité à but non lucratif de Feathr confirme que les organisations peuvent uutiliser une partie de leur budget pour des publicités à but non lucratif. En fait, selon le même article, environ 60 % des organisations à but non lucratif ont une partie de leur budget spécifiquement réservée aux publicités numériques.

4. Remercier vos bénévoles et souligner leur impact

   Les organismes sans but lucratif se concentrent sur le taux de fidélisation de leurs donateurs afin de collecter des fonds supplémentaires, mais ils oublient souvent la valeur qui se cache derrière le taux de fidélisation de leurs bénévoles. Les bénévoles contribuent à libérer des heures supplémentaires pour les membres de votre personnel. Ainsi, plus vous pouvez fidéliser de bénévoles, plus vous pouvez gagner du temps pour votre personnel.
   
   

   Vous pouvez encore accroître le retour sur investissement de vos efforts de marketing en augmentant le taux de fidélisation de vos bénévoles. Cela commence par des stratégies d’intendance efficaces et par le simple fait de dire « merci » à vos bénévoles.

   Veillez à ce que votre stratégie de marketing pour les bénévoles comprenne une étape qui vous permette de montrer votre reconnaissance pour leur travail. Voici quelques manières de le faire :

   • Envoyez un courriel de suivi pour les remercier de leur travail, immédiatement après leur contribution en temps.
   • Envoyez une note de remerciement manuscrite de la part de votre coordinateur de bénévoles, exprimant une appréciation personnalisée de leur temps.
   • Appelez vos bénévoles au téléphone pour les remercier verbalement de leur temps. Expliquez précisément comment ils ont aidé votre organisation et votre mission au cours de ces conversations.
   • Offrez du matériel de marque comme cadeau de remerciement physique pendant ou après le temps passé par votre bénévole dans votre organisation. Cela vous permettra également de bénéficier d’un marketing gratuit à l’avenir !
     
     

   Il n’est pas nécessaire de choisir laquelle de ces stratégies fonctionne le mieux pour votre organisation. Vous pouvez utiliser plusieurs d’entre elles, voire toutes, pour montrer votre reconnaissance. Lorsque vous vous adressez à eux pour les remercier, votre organisation doit mettre l’accent sur l’impact de vos bénévoles ont sur votre cause.

   Mettez en avant un service concret qu’ils ont rendu. Par exemple, vous pouvez dire : « Le temps que vous avez généreusement consacré à l’emballage de cartables a permis de fournir des fournitures scolaires à 100 enfants de votre communauté ! ».

   Les bénévoles donnent de leur temps parce qu’ils veulent faire une différence pour votre cause. En leur expliquant que leur temps et leurs efforts font la différence, votre organisation leur montrera la valeur de leur travail et les encouragera à continuer à revenir.

Réflexions finales

Parfois, le temps est encore plus précieux que l’argent. C’est souvent le cas pour un programme de bénévolat efficace. Mettre en relation les bonnes personnes avec les opportunités permet de construire votre programme de volontariat et d’accomplir plus avec moins. 

Utilisez ces quatre étapes essentielles pour créer votre propre stratégie de marketing afin de mettre en relation les meilleures personnes possibles avec vos opportunités les plus urgentes. Puis, retenez-les sur le long terme. Bonne chance !

Votre organisation bénévole cherche-t-elle un meilleur moyen d’économiser du temps et de l’argent et de réduire les risques ?

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