4 Estrategias para Apreciar Significativamente a Donantes y Voluntarios

Los donantes y voluntarios de tu organización sin fines de lucro impulsan tu trabajo. Sin ellos, tu organización no tendría el tiempo ni los recursos para cumplir su misión con tus beneficiarios. Esto significa que tu organización sin fines de lucro debe retener a sus donantes y voluntarios, para que pueda seguir avanzando hacia un mañana mejor.

La retención de donantes y voluntarios se basa en una sólida estrategia de aprecio. Y darles las gracias no solo inspirará a tus seguidores a hacer más por tu organización sin fines de lucro, sino que también ¡los hará sentir genial sobre sus contribuciones hasta ahora!

Entonces, ¿cómo puedes agradecer a tus donantes y voluntarios de maneras que sean verdaderamente significativas? Tendrás que hacer uso de tu creatividad, que es donde esta breve guía entra en juego. En ella, analizaremos cuatro estrategias para apreciar eficazmente a los donantes y voluntarios:

1. Escribe una nota de agradecimiento
2. Usa las redes sociales.
3. Crea una pared de donantes.
4. Organiza eventos de agradecimiento.

De acuerdo con la guía de estrategia de recaudación de fondos del sitio web de Donorly, el aprecio de los donantes y voluntarios nunca será igual para todos. Explora algunas estrategias diferentes para agradecer a tus donantes y voluntarios para que puedas asegurarte de que tus gracias resuenen con cada individuo. Lleva tu esfuerzo al siguiente nivel con el uso de tu base de datos para conocer las preferencias de comunicación de tus seguidores y planifica cómo agradecerles en consecuencia. Comencemos.

1. Escribe una nota de agradecimiento.

Hay muchas razones por las que las notas de agradecimiento son una estrategia para mostrar tu aprecio. Son fáciles de crear y enviar, pero al mismo tiempo pueden ser altamente personalizadas y memorables.

Para ayudarte a perfeccionar tus habilidades para escribir notas de agradecimiento, estos son los elementos que recomienda el sitio web "Fundraising Letters", que debes incluir en cada nota:

• Saludo: Comienza bien la nota con un cálido saludo. Dirígete al donante o voluntario por su nombre y/o título preferido.
• Declaración de agradecimiento: Deja claro el propósito de la nota; dile a tu seguidor que le escribes para agradecerle su tiempo o su donación.
• Resumen de lo que el voluntario o donante ha hecho y el impacto de sus acciones: Aquí es donde seremos específicos. Para los voluntarios, asegúrate de incluir información como el día en que donaron de su tiempo y en qué tareas participaron. Para los donantes, especifica la fecha y el monto de la donación para comunicarles que estás agradeciendo sus contribuciones individuales. Termina esta sección comunicando cómo la persona marcó la diferencia para tu organización sin fines de lucro y sus beneficiarios.
• Próximas oportunidades: En esta sección, fomentarás una mayor participación. Para los donantes, este no es el lugar para pedir otra donación. En su lugar, concéntrate en los próximos eventos, las oportunidades de voluntariado o incluso en tomar una acción más pequeña, como seguir a tu organización en las redes sociales.
• Información de contacto de tu organización: Asegúrate de que los donantes y voluntarios sepan a quién pueden contactar en tu organización si tienen preguntas sobre tu trabajo o las próximas oportunidades.
• Cierre: Cierra la nota agradeciendo genuinamente al donante o al voluntario por aportar a tu causa. Luego, firma la nota. Es mejor si puedes hacer que alguien de tu organización la firme a mano para agregar un último toque personal.

Aunque escribir una nota de agradecimiento puede no parecer un gran gesto, cuando te enfocas en ser genuino y adaptar la nota a la persona a la que le estás escribiendo, puede tener un gran impacto en el destinatario. Esta también puede ser una forma significativa de involucrar a tu junta en las actividades de recaudación de fondos: ¡pídeles que escriban las notas!

Para sea aún más divertido recibir tus notas, considera escribirlas en el reverso de postales con fotos de tu equipo o beneficiarios, o incluir calcomanías o imanes para el refrigerador en los sobres.

2. Usa las redes sociales.

La investigación muestra que la persona promedio pasa dos horas y media en las redes sociales cada día. Por lo tanto, si estás buscando una estrategia mostrar tu aprecio a donantes o voluntarios que de seguro llegue a la persona a la que deseas agradecer, usar las redes sociales es excelente.

Hay una serie de beneficios al usar las redes sociales para mostrar a tus seguidores que los aprecias, algunos de los cuales son:

• Las redes sociales permiten múltiples tipos de mensajes de agradecimiento. Desde publicar videos y galerías de fotos hasta compartir contenido del sitio web y enviar mensajes privados, las posibilidades de mostrar aprecio en las redes sociales son numerosas.
• La naturaleza interactiva de las redes sociales permite que otras personas agradezcan a tus seguidores. Las redes sociales hacen que agradecer a los voluntarios y donantes sea un asunto comunitario. Las personas pueden dar me gusta a tus agradecimientos, comentar tus publicaciones para compartir sus propios mensajes de agradecimiento o incluso compartirlos.
• Los donantes y voluntarios pueden compartir sus agradecimientos con sus redes personales. Las personas a las que agradeces también pueden informar a sus redes personales sobre sus logros al compartir tus agradecimientos. Esto no solo les permite compartir el trabajo que han estado haciendo por tu causa, sino que también puede ayudar a promocionar a tu organización y sus programas para llegar a más gente.

Debido a la naturaleza pública de las redes sociales, siempre debes asegurarte de que los donantes o voluntarios a los que agradeces se sientan cómodos apareciendo en tu perfil, especialmente si compartirás fotos, información personal o detalles específicos de la donación. No todos quieren estar en el centro de la atención pública. Algunos seguidores preferirán formas de aprecio más silenciosas.

3. Crea una pared de donantes.

Si estás buscando una estrategia de apreciación que sea excelente para los principales donantes de tu organización, considera crear una pared de donantes.

Una pared de donantes es un muro o exhibidor que muestra los nombres de todos los donantes que participaron en una campaña o proyecto de recaudación de fondos específico. Las paredes de reconocimiento son especialmente populares para las organizaciones que utilizan una campaña de capital para ampliar o construir una nueva instalación porque la pared de donantes se puede construir junto con el edificio.

Una pared de reconocimiento de donantes brinda a los donantes de tu organización un recordatorio tangible de cómo han marcado la diferencia en tu organización sin fines de lucro. Incluso les da un lugar físico para que ellos y sus familias lo visiten y se sientan orgullosos de lo que han podido hacer por tu causa.

Por supuesto, puede ser costoso construir paredes de donantes. Si estás planeando una campaña grande y sabes que querrás agradecer a tus principales donantes utilizando una pared digital de reconocimiento de donantes, incluye el costo de la construcción en el objetivo de tu campaña. Alternativamente, puedes optar por crear una exhibición virtual que puedas actualizar de vez en cuando, o incluso crear una "pared" de reconocimiento de donantes en tu sitio web.

4. Organiza eventos de agradecimiento.

Los eventos sin fines de lucro generalmente se centran en la recaudación de fondos, pero ¿por qué no organizar eventos diseñados exclusivamente para celebrar a tus donantes y voluntarios?

Estos eventos le darán a tu equipo la oportunidad de hablar con tus seguidores sin tener que preocuparse por cumplir una meta de recaudación de fondos al final de la noche. Además, pueden fortalecerse las relaciones entre tu organización y tus seguidores a medida que crean recuerdos juntos.

Te presentamos algunas ideas divertidas para eventos de aprecio:

• Banquete de Agradecimiento: Ofrece una comida deliciosa y tiempo para conocerse mejor. Podrías hacer que uno de los miembros de tu equipo dé un discurso durante la comida agradeciendo a los seguidores por sus esfuerzos, y luego pasar tiempo relacionándote con ellos en conversaciones individuales.
• Ceremonia de premiación: Formaliza tus esfuerzos de agradecimiento organizando una ceremonia de premiación. Puedes reconocer a voluntarios y donantes individuales por sus contribuciones otorgándoles certificados, placas o canastas de regalos. Para darle un toque glamoroso a esta idea de evento, pide a tus seguidores que vengan vestidos de gala y creen una sesión de fotos con temática de alfombra roja.
• Recorrido por las Instalaciones o Detrás de Escenas: Tus seguidores más leales probablemente se pregunten cómo es un día en la vida del personal de tu organización sin fines de lucro, ¡así que invítalos a echar un vistazo! Puedes dar un recorrido por tus instalaciones o hacer que los miembros de tu personal expliquen sus tareas diarias. Esta puede ser una forma poderosa de mostrar cómo trabaja tu organización sin fines de lucro para hacer que las vidas de tus beneficiarios sean mejores cada día.
• Noche de Entretenimiento: A veces, una excelente manera de ser reconocido es tener la oportunidad de relajarse. Planifica una noche de Entretenimiento con músicos, comediantes, compañías de baile u otros artistas, e invita a tus voluntarios y donantes a venir y disfrutar del espectáculo.

Siempre puedes hacer las cosas de forma virtual con estas ideas de eventos si sabes que tus seguidores disfrutarían la conveniencia de asistir desde la comodidad de sus propios hogares. Todo lo que necesitas son las herramientas de transmisión en vivo adecuadas y un plan para involucrar completamente a tus seguidores durante todo el evento.

Ya sea que tu organización sin fines de lucro sea nueva o haya estado operando durante décadas, sabes lo importante que es mantener una comunidad sólida de seguidores que te ayuden a cumplir con tu trabajo. El apreciar de forma significativa a los donantes y voluntarios te ayudará a retener a tus seguidores y te empoderará para hacer más por tus beneficiarios, así que elige tus estrategias favoritas de esta guía y comienza hoy mismo.