Book Bites junho 2025: Fim do status quo

Porquê este livro:

Este livro oferece uma abordagem única para a mudança. Sabemos que a única constante na vida é a mudança, mas a autora aborda a mudança com uma abordagem ponderada, intencional e inédita: Pausa - Pare e pense sobre o que é a mudança e como ela pode afetar os outros à sua volta, e depois avance com um objetivo. O livro tem 254 páginas e inclui perguntas estimulantes no final de cada capítulo para o ajudar a mudar de paradigma relativamente à mudança. Está disponível como audiolivro e está dividido em duas secções principais: 1. O que é disfuncional na resolução de problemas do status quo e Secção 2. Como é que fazemos a mudança usando as competências PAUSE. Se os títulos destas secções não o deixarem curioso, não sei o que o fará.

Você deve ler este livro se:

• É um criador de mudanças frustrado
• Já se sentiu desiludido com o trabalho no sector social
• Está à procura de uma forma diferente de revolucionar o seu trabalho
• Trabalha demasiadas horas e não está a obter os resultados que gostaria

Introdução:

A autora partilha a razão pela qual decidiu escrever este livro e apresenta ao leitor a estrutura PAUSE, na qual o livro se baseia e à qual se refere ao longo do livro.

Capítulo 1: Falemos de Posicionalidade

Neste capítulo, a autora explica o que entende por posicionamento e, de seguida, revela o seu. O que eu adoro neste capítulo é o facto de encorajar toda a gente a olhar honestamente para quem é, numa perspetiva de 360 graus, e depois a inclinar-se corajosamente e sem remorsos para ela. Isto é importante. Têm de saber quem são porque, neste trabalho, os vossos valores, moral e/ou pontos de vista podem e vão ser desafiados. Se não souber quem é, é suscetível de mudar ao sabor do vento, o que pode causar estragos tanto na sua vida profissional como pessoal. É uma forma poderosa de começar o livro. Quem é você? É muito provável que, se não sabe, comece a ter uma ideia clara quando acabar de ler este capítulo.

Capítulo 2: A tensão entre amar e odiar o sector

Sim, Ódio é uma palavra forte, mas ela descreve porque é que a usa. Este capítulo aborda aquilo de que o sector está cada vez mais consciente; o facto de que, por vezes, o nosso desejo de ajudar pode causar mais mal do que bem. A autora faz um excelente trabalho ao explicar porque é que isto acontece e como é que a nossa forma de tentar ajudar, como status quo, na realidade perpetua o mal que queríamos resolver.

Capítulo 3: O Nosso Desejo de Ação Cria Desperdício à Escala

As soluções, ou ideias que pensámos serem soluções, muitas vezes ficam aquém das expectativas. Mas porquê? Neste capítulo, o autor mergulha profundamente na razão pela qual a nossa abordagem padrão falha, nos riscos ocultos da resolução de problemas do status quo e porque é que, por vezes, as boas intenções não são suficientes.

Capítulo 4: Porque é que é tão fácil perpetuar o status quo

Uh oh. Neste capítulo, o autor mostra um espelho. Se alguma vez utilizou a expressão "melhores práticas", prepare-se. As melhores práticas sem serem postas em causa, juntamente com a reatividade e o facto de a mudança ser difícil, são apenas algumas das razões pelas quais uma mudança de paradigma pode ser tão difícil.

Capítulo 5: O que é que fazemos em vez disso?

Óptima pergunta. A autora apresenta a sua estrutura PAUSE. Ela lança luz sobre o poder por detrás da pausa; parando para fazer uma pausa para realmente considerar o que estamos a fazer, e como devemos tomar o tempo para honrar a luta da aprendizagem. Respeito muito a forma como ela é transparente e vulnerável, partilhando algumas das suas lições aprendidas.

Capítulo 6: Encaixotar o Desafio

O que é que isso significa? Alinhar o seu desafio com as suas partes interessadas e formar uma equipa. A autora coloca ao leitor questões estimulantes destinadas a ajudá-lo a descobrir qual é o verdadeiro desafio (e não o desafio assumido) e a identificar o melhor interveniente para o ajudar a encontrar as soluções que estão verdadeiramente alinhadas com o desafio. Por último, em tudo isto, a autora organiza o quadro de modo a que, se for seguido corretamente, conduza a soluções centradas nas partes interessadas.

Capítulo 7: Trabalhar em conjunto para enfrentar os desafios

Este capítulo enfatiza a aprendizagem colaborativa. Quando todos compreendem que a perspetiva de cada um é valiosa, isso permite a aprendizagem colectiva; e isso... é um grande primeiro passo para soluções eficazes. Quando foi a última vez que trouxe as partes interessadas para a conversa para resolver os desafios... em conjunto?

Capítulo 8: Avaliar a incerteza

Uma das melhores formas de evitar preconceitos é assumir que se está errado. Pense nisso. A maior parte do que fazemos no dia a dia é por hábito. Quando se introduz o conceito de assumir que se está errado, acorda-se do hábito involuntário. Os princípios orientadores subjacentes à parte 2 do quadro são os seguintes 1. Inclinar-se para a incerteza em vez de fugir dela, 2. Assumir que estamos errados (para ajudar a afastar preconceitos) e o meu favorito pessoal considera: "E se o sucesso fosse medido pela poupança de tempo, dinheiro e energia, e não pela construção de soluções?

Capítulo 9: Compreender as partes interessadas

Provavelmente um dos capítulos mais importantes do livro. Este capítulo discute o que é a empatia, mas mais importante.... o que não é. Ela discute os diferentes níveis de empatia e introduz o conceito de "entrevista de empatia". Este é um capítulo em que o título realmente se destaca. Pausa para repensar a empatia, não seguir o status quo, e como está diretamente ligada ao consentimento ético e à ESCUTA ACTIVA.

Capítulo 10: Obter informações sobre as acções das pessoas

Este capítulo é muito interessante. Ela explora as entrevistas de empatia e discute a importância de fazer as perguntas CERTAS. Há uma frase que os meus amigos técnicos costumavam dizer quando trabalhavam com bases de dados. Se quiséssemos fazer um relatório, mas a informação não fosse introduzida corretamente ou não fosse de todo introduzida, eles diriam sempre: "junk in, junk out", o que significa que o computador só nos dará exatamente aquilo que pedirmos. Assim, se não fizer as perguntas certas, não obterá as informações de que realmente precisa. Ela aborda a importância deste facto quando se tenta encontrar soluções COM as partes interessadas. Fascinante! Quando lhes fazem perguntas, as pessoas respondem frequentemente ao que pensam que vão fazer, em vez de responderem ao que realmente fazem. Ela partilha vários exemplos em que, com uma escuta ativa, a equipa ajustou as perguntas que estava a fazer e os resultados foram drasticamente diferentes - mais importante ainda, obtiveram o que precisavam para verdadeiramente co-criar soluções eficazes.

Capítulo 11: Você ainda está alinhado?

Neste capítulo, a autora volta a abordar a questão de fazer uma pausa para se certificar de que, depois de fazer as melhores perguntas e de obter as informações de que precisa, deve fazer uma pausa para se certificar de que ainda está alinhado. Mencionou que pode ser um desafio, porque pode sentir que está a progredir, mas é importante parar, reavaliar e certificar-se de que ainda está no caminho certo. Depois das conversas, será que está a abordar o desafio correto? Não saberá se não fizer uma PAUSA e rever.

Capítulo 12: Teste de soluções

A quarta competência da estrutura PAUSE é o teste de soluções. O primeiro passo coloca questões aparentemente contraditórias, tais como "E se fôssemos inclusivos?", "E se operássemos a partir da abundância?" e a minha favorita, "E se fôssemos OUSADOS?" Ela discute o brainstorming de soluções e a priorização de soluções. Uma das minhas partes favoritas deste capítulo é quando ela faz a pergunta: "O que estamos a assumir?" ...uma pergunta bastante CARREGADA, se me perguntarem. Ela também acrescenta um segundo conjunto de perguntas poderosas que completam a quarta habilidade.

Capítulo 13: Conceber o seu teste de solução

Neste capítulo, a autora apresenta o teste de solução, o que é e por que é importante. O que eu mais gostei neste capítulo, no entanto, foram as histórias que ela partilhou para inspirar e aumentar a nossa confiança na conceção e realização dos nossos próprios testes de solução.

Capítulo 14: Tomada de decisões com base em evidências

Esta é a competência final da estrutura PAUSE. Trata-se de tomar decisões rápidas e eficazes. Esta competência é orientada pelas perguntas: "E se sucesso = aprendizagem?", "E se tivéssemos clareza sobre a razão pela qual algo funcionou (ou não)?" e "E se pudéssemos orientar a tomada de decisões com base em provas?". Aborda a forma como a recolha e documentação de dados ajuda a informar decisões importantes.

Capítulo 15: O que fazer com a sua aprendizagem

Partilhe-a porque partilhar é cuidar! Partilhe não só a informação, mas também as aprendizagens que descobriu ao longo do caminho. Ela partilha (vêem o que eu fiz?) que perdeu a conta ao número de vezes que testemunhou provas e conhecimentos iniciarem uma mudança na forma como os líderes apoiam as decisões. Uma das afirmações mais poderosas deste capítulo é que a utilização da estrutura PAUSE exibe "os seus valores em ação".

Capítulo 16: Caros Líderes

Este é um apelo aos líderes actuais e futuros que são agentes de mudança frustrados. Ela desafia-nos para a PAUSE e para os inúmeros benefícios que advêm da estrutura que foram experimentados e testados repetidamente. Encoraja-nos a não sermos participantes activos no "teatro da mudança" - sabe, dizer que se quer a mudança, mas quando chega a altura de a concretizar, todos os tipos de desculpas acabam com qualquer esperança de mudança. Ela deixa-nos lembretes inspiradores, tais como: lembre-se de ouvir, apareça, aprecie, a importância da comunicação e do mentor ao longo do caminho. Depois de trabalhar com muitos líderes, ela também partilha as cinco caraterísticas de liderança que testemunhou em organizações de sucesso....mas terá de comprar o livro e ler por si próprio.

A última dentada

Gostei imenso deste livro. Sempre acreditei muito na ideia de tirar um tempo para fazer uma pausa, controlar a situação e seguir em frente. Este livro elevou a minha crença na PAUSA a um novo nível. O seu incentivo para não ter medo de falhar é algo que vou gritar dos telhados porque o fracasso é combustível. Aprende-se tanto quando se falha. Adoro a estrutura PAUSE porque o fracasso está praticamente, cuidadosamente e habilmente incorporado nela. Porque o autor sabe que, na verdade, o leva diretamente ao sucesso que procurava. Abrace a luta. Valerá bem a pena. E assim, meus amigos, as minhas palavras de despedida são para se envolverem na estrutura PAUSE e falharem em frente.

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