Como comercializar o programa de voluntariado da sua organização sem fins lucrativos: 4 passos fundamentais

A equipa da sua organização sem fins lucrativos trabalha arduamente para manter tudo a decorrer sem problemas. Cada membro do seu pessoal trabalha para assegurar que: a sua organização obtém receitas suficientes; construa relações eficazes; execute programas para servir a sua missão e muito mais. Para aliviar parte do fardo que estes valiosos funcionários carregam e para lhe dar um apoio adicional às operações da sua organização, a sua organização provavelmente recorre ao trabalho voluntário para complementar o trabalho feito pelo seu pessoal.

Índice:

1. Introdução
2. Identificar o seu público-alvo
3. Facilitar a candidatura para se tornar voluntário
4. Criar anúncios digitais incentivando a inscrição de voluntários
5. Agradecer e enfatizar o impacto dos seus voluntários
6. Considerações Finais

Introdução

Os voluntários são recursos indispensáveis para a sua organização sem fins lucrativos, pois dão tempo para o ajudar a organizar eventos, executar programas, e completar outras tarefas fundamentais para a sua missão.

Quando tem voluntários com impacto ao seu lado, eles desempenharão um papel fundamental na conclusão de todo o trabalho necessário na sua organização para cumprir a sua missão. Além disso, eles também ajudarão a libertar o tempo do seu pessoal, para que estes se possam concentrar noutras tarefas de tomada de decisão e desafios que a sua organização sem fins lucrativos enfrenta. É por isso que vale a pena o investimento inicial para recrutar os melhores voluntários.

Neste guia, discutiremos como pode melhorar as suas estratégias de marketing para divulgar o programa de voluntariado da sua organização e recrutar os melhores e mais bem qualificados indivíduos para as suas tarefas de voluntariado. Cobriremos as seguintes quatro etapas que consideramos serem fundamentais:

1. Identifique o seu Público-Alvo.
2. Facilite o processo das candidaturas para se tornarem voluntários.
3. Crie anúncios digitais incentivando a inscrição de voluntários.
4. Agradeça e enfatize o impacto dos voluntários.

A melhor parte é que grande parte da sua promoção e marketing para recrutar novos voluntários irá encaixar perfeitamente na sua estratégia global de marketing da sua organização sem fins lucrativos. Ou, se a sua estratégia de marketing sem fins lucrativos precisar de se desenvolver um pouco mais, pode utilizar estas dicas para chegar a doadores, defensores da missão, partes interessadas, constituintes, e outros indivíduos importantes para a sua missão.

1. Identificar o seu público-alvo.

   Um dos fatores chave de qualquer estratégia de marketing bem desenvolvida é identificar a audiência que deseja envolver. Isto irá ajudar a conceber as suas estratégias e mensagens de marketing para que estas tenham uma maior eficácia ao chegar a esse público em particular.

   As organizações sem fins lucrativos visam diferentes audiências para os seus programas de voluntariado, dependendo do tipo de tarefas que precisam de realizar. Por exemplo, não visará estudantes universitários com poucas qualificações se estiver à procura de um contabilista certificado que possa voluntariar algum do seu tempo para as suas necessidades contabilísticas da sua organização sem fins lucrativos. Em vez disso, deve procurar através de redes específicas de profissionais de contabilidade para ver se alguém estaria interessado em oferecer o seu tempo.

   Quando pensa no seu próprio programa de voluntariado, que papéis está a tentar preencher? Como irá entusiasmar as pessoas certas para desempenharem esses papéis? Por exemplo, estará à procura de:

   • Pessoas altamente qualificadas para tarefas de escritório específicas? Pode estar à procura de um Contabilista certificado, um designer gráfico experiente, ou um redator experiente para ajudar a sua organização com tarefas específicas em torno do escritório.
   • Um grande volume de pessoas que possam completar trabalhos não especializados? Por exemplo, se for anfitrião de um evento, poderá precisar de muitas pessoas dispostas a ajudar no controlo de multidões e na realização de várias atividades de eventos.
   • Indivíduos de “longa duração” que irão voltar semana após semana? Se estiver a planear ajudar indivíduos a desenvolver uma habilidade que precisará várias vezes, procure pessoas capazes de voltar várias vezes e regularmente. Por exemplo, pode formar alguém em necessidades de cuidados infantis para um dos seus programas, depois convidá-lo a vir regularmente para ajudar a executar o programa.

    

   O primeiro passo fundamental para promover eficazmente o seu programa de voluntariado é decidir quem seriam os voluntários ideais. Considere os trabalhos que precisa que eles façam e os candidatos ideais para cada um desses trabalhos.

   Isto não só o ajudará a alcançar apenas as pessoas mais relevantes, mas também ajudará a sua organização a encontrar pessoas que terão todo o prazer em completar os trabalhos que precisa de realizar. Então, poderá reter esses voluntários durante anos porque eles ficarão entusiasmados em voltar e ajudar a sua organização várias vezes.

2. Facilitar o processo das candidaturas para se tornarem voluntários.

   Uma vez definidos os papéis a preencher na sua organização e as pessoas que pretende convidar a tornarem-se voluntários para a sua causa, pode começar a pensar no processo de candidatura.

   Esta é a sua oportunidade de aumentar as taxas de conversão para o seu programa de voluntariado. A probabilidade de os voluntários abandonarem a sua candidatura a meio aumenta imenso quando os processos de candidatura são longos e enfadonhos. Considere formas que facilitem um acesso fácil às páginas de candidatura e para completar o processo de inscrição.

   Por exemplo, a sua organização deve tomar as seguintes medidas:

   • Faça com que seja possível fazer o processo de candidatura online. Se simplesmente pedir aos voluntários para chegarem num dia e hora específicos, está a perder uma oportunidade valiosa de recolher informações sobre possíveis voluntários para informar melhor o seu público-alvo para futuras oportunidades que possam surgir. Além disso, os voluntários sentirão um maior sentido de responsabilidade de comparecer quando se inscrevem com antecedência.
   • Crie interesses gerais para o seu formulário de candidatura. O seu programa de voluntariado pode oferecer muitas maneiras de os voluntários se envolverem. Se identificar e mostrar essas formas como eles se podem envolver, fornecer descrições para cada área de interesse e permitir que os voluntários indiquem no seu formulário quais são as áreas que mais lhe interessam, assim irá garantir que os voluntários comunicar-lhe-ão claramente como gostariam de contribuir. Ao mesmo tempo consegue também orientar as conversas que tem com os voluntários ao longo da fase de integração à medida que os combina com os papéis que se adequam bem para os voluntários.
   • Facilite as candidaturas online para os seus voluntários a partir do seu material de marketing digital. Tem mesmo de se lembrar de fazer com que seja possível fazer a candidatura online no website da sua organização e particularmente nas páginas sobre o seu programa de voluntariado. Os voluntários visitam o seu site para saberem mais e enquanto tiver a sua atenção e interesse, dê-lhes uma forma de agir e de se envolverem, inscrevendo-se imediatamente no seu formulário. Além disso, inclua ligações dentro das suas campanhas de correio eletrónico e anúncios digitais que redirecionem os possíveis voluntários para o formulário de candidatura para que possa captar o seu público também a partir desses materiais de divulgação. Além disso, ao rastrear quem clica através de que material, terá uma melhor noção sobre quais as estratégias de marketing mais eficazes para cada audiência.
     
     

   A informação recolhida a partir do seu formulário de candidatura online pode ser automaticamente registada dentro do perfil de cada voluntário ao utilizar um software de gestão de voluntariado. Isto irá ajudá-lo a chegar a estes indivíduos também durante futuras campanhas de marketing.

3. Criar anúncios digitais incentivando a inscrição de voluntários

   Algumas das suas atividades de marketing para o voluntariado terão de ser cuidadosamente planeadas e direcionadas para indivíduos específicos. Por exemplo, se estiver à procura de um designer gráfico experiente, poderá contactar um professor de design gráfico na sua universidade local, perguntando se algum estudante gostaria de ser voluntário.

   No entanto, outras oportunidades exigirão um maior alcance para que a sua organização atraia os indivíduos de que necessita para acolher um evento, executar um programa, ou completar outras atividades. Nestes casos, provavelmente precisará de passar a palavra a um público mais vasto. Procura uma forma impactante de captar a atenção deles? Crie anúncios digitais para a sua organização sem fins lucrativos.

   Enquanto muitas organizações hesitam em utilizar publicidade digital para publicitar as suas oportunidades, o guia de publicidade sem fins lucrativos da Feathr confirma que as organizações podem utilizar uma parte do seu orçamento para publicidade sem fins lucrativos. De facto, de acordo com o mesmo artigo, cerca de 60% das organizações sem fins lucrativos têm partes do seu orçamento especificamente destinadas a anúncios digitais.

4. Agradeça e enfatize o impacto dos seus voluntários

   As organizações sem fins lucrativos concentram-se na sua taxa de retenção de doadores a fim de angariar fundos, mas, por vezes, esquecem-se frequentemente do valor por detrás da sua taxa de retenção de voluntários. Os voluntários ajudam a libertar tempo adicional para os membros do seu pessoal. Assim, quanto mais voluntários puder reter, mais tempo pode poupar para os membros do seu pessoal.

   Nonprofit organizations focus on their donor retention rate in order to raise additional funds, but they often forget about the value behind their volunteer retention rate. Volunteers help free up additional time for your staff members. So, the more volunteers you can retain, the more time you can save for your staff members.

   Pode aumentar ainda mais o ROI dos seus esforços de marketing, aumentando a sua taxa de retenção de voluntários. Isto passa por estratégias de gestão eficazes e também por simples dizer "obrigado" aos seus voluntários.

    

   Certifique-se de que a sua estratégia de marketing para voluntários inclui um passo que lhe permite mostrar o seu apreço pelo trabalho árduo dos seus voluntários. Poderá fazê-lo das seguintes formas:

   • Enviar-lhes um e-mail de agradecimento pelo seu trabalho árduo imediatamente após contribuírem com o seu tempo.
   • Enviar uma nota escrita à mão de agradecimento assinada pelo coordenador do voluntariado na qual se expressa o seu apreço personalizado pelo tempo do voluntário(a).
   • Telefonar aos seus voluntários para lhes agradecer verbalmente pelo seu tempo. Seja bastante específico e detalhe de forma exata como ajudaram a sua organização e respetiva missão durante estas conversas.
   • Ofereça materiais personalizados com a sua marca como, por exemplo, um presente físico de agradecimento durante ou depois do tempo que o seu voluntário passou na sua organização. Isto também se tornará marketing gratuito para si no futuro!

   
   Não há a necessidade de escolher qual destas estratégias funciona melhor para a sua organização. Pode usar múltiplas ou mesmo todas para mostrar apreço. Quando chega a hora de agradecer, a sua organização deve enfatizar o impacto que os seus voluntários tiveram na sua causa.

   Realce um serviço tangível que eles prestaram. Por exemplo, poderá dizer, "O seu generoso tempo a fazer as mochilas escolares ajudou a fornecer material escolar a 100 crianças da sua comunidade!”

   Os voluntários contribuem com o seu tempo porque querem fazer a diferença para a sua causa. Ao explicar que o seu tempo e esforços estão a fazer a diferença, a sua organização mostrará o valor do seu trabalho e encorajá-los-á a continuar a regressar.

Considerações Finais

Por vezes, o tempo é ainda mais valioso do que o dinheiro. Este é frequentemente o caso num programa de voluntariado com impacto. Ligar as pessoas certas às oportunidades certas ajuda a construir o seu programa de voluntariado e permite-lhe realizar mais com menos. 

Use estes quatro passos fundamentais para criar a sua própria estratégia de marketing para ligar as melhores pessoas possíveis às suas oportunidades mais urgentes. Depois, retenha-as a longo prazo. Boa sorte!

A sua Organização de Voluntariado procura uma forma melhor de poupar tempo, dinheiro e mitigar o risco?

Saiba como a Bem-Sucedida Solução de Software para a Gestão de Voluntariados da Better Impact pode ajudar a sua Organização de Voluntariado com:

• Programação de Voluntariado
• Acompanhamento de Horas de Voluntariado e Relatórios de Resultados
• Comunicação e Coordenação Voluntária
• Recrutamento de Voluntários
• Voluntariado a bordo e Formação
• E mais...

Comece hoje o seu Período de Avaliação do Software de Gestão de Voluntariado!