Como Utilizar a Narração de Histórias para Estabelecer uma Ligação com Potenciais Voluntários

A sua organização sem fins lucrativos depende de voluntários para impulsionar a sua atividade e levar a sua missão por diante. Os voluntários são uma parte inestimável do que torna a sua organização sem fins lucrativos excelente. Quer estejam a desempenhar tarefas administrativas, a ajudar com o marketing digital ou a realizar as tarefas necessárias no terreno como a organização e limpeza de eventos.

No entanto, a sua organização não pode esperar que dezenas ou centenas de novos voluntários se inscrevam sem qualquer incentivo por parte da sua organização sem fins lucrativos. Recrutar e envolver potenciais voluntários é um processo bastante complexo e, sem uma estratégia clara, pode ser difícil expandir a sua base de voluntários ao longo do tempo. É aqui que a narração de histórias pode entrar.

A narração de histórias é uma componente essencial do marketing do seu programa de voluntariado. Ao contar uma narrativa convincente que se relaciona emocionalmente com o seu público, pode converter leitores e espectadores em voluntários leais que apoiarão a sua organização vezes sem conta.

Utilize estas dicas para incluir a narração de histórias no seu plano de marketing para voluntários:

• Destaque uma personagem principal
• Procure histórias inspiradoras junto das partes interessadas
• Decida o formato da sua história e promova-o amplamente

As técnicas de narração de histórias podem elevar os seus esforços de promoção do seu voluntariado para o próximo nível. Quer esteja a partilhar um vídeo nas redes sociais ou uma publicação no blogue da sua organização sem fins lucrativos sobre o seu programa de voluntariado. Vamos lá começar.

Destaque um(a) personagem principal

Pense na última vez que leu uma história comovente ou que viu um vídeo memorável. É provável que se tenha ligado emocionalmente à história por causa de uma personagem convincente e identificável. Centrar as suas histórias em personagens da vida real ajuda a humanizar o seu programa de voluntariado e a organização sem fins lucrativos como um todo, permitindo que o público saiba mais sobre as suas oportunidades de voluntariado através dos olhos de alguém que já está envolvido.

Por exemplo, considere contar a história de um voluntário experiente que tenha estado na sua organização nos últimos cinco anos e explique o impacto que causou. Ou pode adotar a abordagem oposta, destacando um voluntário novato que tenha uma nova perspetiva da sua organização sem fins lucrativos e que possa falar sobre as novas competências que está a desenvolver.

Também pode optar por destacar os beneficiários da sua organização sem fins lucrativos. Isto pode ajudar os potenciais voluntários a compreender como trabalhar para a sua organização faz a diferença, inspirando-os a envolverem-se. Por exemplo, uma organização sem fins lucrativos na área da educação pode contar a história de um estudante com baixos rendimentos que recebeu serviços de tutoria gratuitos de voluntários e que conseguiu passar com distinção em todos os exames estatais.

Uma personagem principal dá ao seu público alguém por quem torcer, motivando-o a criar as suas próprias histórias como parte do percurso da sua organização sem fins lucrativos. Além disso, as histórias que destacam uma pessoa, como o coordenador de voluntários da sua organização sem fins lucrativos, permitem que os potenciais voluntários conheçam alguém que trabalha com a sua organização antes mesmo de começarem. Esta familiaridade pode ser um fator de grande motivação para se candidatarem a uma posição de voluntariado e participarem na sua próxima orientação.

Obtenha histórias inspiradoras das partes interessadas (stakeholders)

A sua organização sem fins lucrativos pode já ter em mente algumas pessoas que quer destacar na sua narrativa. Por exemplo, o voluntário com mais anos de experiência pode ser um ótimo ponto de partida. No entanto, o recrutamento de voluntários e as comunicações de marketing beneficiarão de uma variedade de experiências que talvez ainda não conheça.

Para obter histórias inspiradoras das suas partes interessadas, siga os seguintes passos:

• Envie inquéritos: Crie inquéritos opcionais onde os voluntários possam falar sobre as suas experiências e os eleitores possam explicar como a sua organização sem fins lucrativos fez a diferença nas suas vidas. Pense em incluir este inquérito no seu boletim informativo para voluntários ou em partilhar um código QR no seu próximo evento comunitário para que os beneficiários possam também contar as suas histórias. Também pode incluir este inquérito na página de destino do seu programa de voluntariado com a ajuda do seu criador de sites para organizações sem fins lucrativos.
• Organize reuniões individuais: Há algum voluntário que esteja na sua organização há vários anos e que sabe de imediato que seria um bom candidato? Convide-o para uma reunião para falar sobre as suas experiências e discutir a partilha da sua história nas suas mensagens de marketing. Do mesmo modo, se houver uma história de grande sucesso com um determinado beneficiário, contacte essa pessoa para lhe pedir autorização para promover a sua história.
• Fale com as partes interessadas (stakeholders) em eventos: Os eventos são uma excelente forma de estar frente a frente com várias partes interessadas que podem fornecer informações valiosas sobre o seu programa de voluntariado. Pode filmar os voluntários em ação no seu evento, mostrando o trabalho árduo que fazem.

Assim que os voluntários ou beneficiários lhe derem autorização para partilhar as suas histórias, não se esqueça de lhes agradecer imenso pelo seu tempo e contribuição. Esta estratégia é especialmente útil quando se trata de manter o apoio dos voluntários a longo prazo. Alguns exemplos de agradecimento aos voluntários incluem escrever notas de agradecimento, organizar jantares de agradecimento ou mesmo enviar-lhes artigos de marca. Desta forma, os voluntários sentir-se-ão verdadeiramente valorizados pela sua organização sem fins lucrativos.

Decida o formato da sua história e promova-a amplamente

A sua organização sem fins lucrativos tem muitas opções e meios quando se trata de criar uma história de alta qualidade e de a apresentar ao maior número possível de pessoas. Por exemplo, pode:

• Partilhar uma publicação no blogue que conte a história de um voluntário nas suas próprias palavras.
• Gravar um testemunho em vídeo de um beneficiário que explique como a sua organização melhorou a vida dele e partilhe-o nas redes sociais e no site da sua organização sem fins lucrativos.
• Publicar nas redes sociais uma série de fotografias dos seus voluntários a trabalhar arduamente no seu último evento comunitário.
• Desenvolva uma página de destino no seu site que contenha uma biblioteca de diferentes histórias de voluntários.
• Envie aos apoiantes um email direto sobre um beneficiário, ligando o seu programa de voluntariado à mudança positiva que a sua organização provocou.

As melhores histórias têm uma forte componente visual, o que ajuda a captar a atenção e a transformar a sua história numa experiência altamente envolvente. É por isso que o vídeo é um meio especialmente eficaz para contar histórias sobre o seu programa de voluntariado, uma vez que pode mostrar como é fazer parte do seu programa de voluntariado.

No entanto, mesmo que a sua organização sem fins lucrativos decida escrever a sua história e partilhá-la em emails diretos ou no blogue do seu site, pode complementar essa história com imagens de grande valor. Por exemplo, pode pedir a um voluntário que escreva um artigo no blogue a contar o que fez no seu último turno de voluntariado como uma história do "dia na vida". Depois, peça-lhes que incluam fotografias ou vídeos que tenham feito durante o turno.

Ao criar as suas histórias, certifique-se de que dispõe da tecnologia e das plataformas adequadas para as divulgar amplamente. Por exemplo, se estiver a partilhar a história de um voluntário no seu blogue, utilize um sistema de gestão de conteúdos (SGC) com modelos intuitivos para que possa carregar o seu conteúdo e colocá-lo no topo do seu blogue num instante. Depois, partilhe o link para o seu blogue nas suas mensagens de texto, nas redes sociais e através de um código QR no seu email direto.

Recrutar novos voluntários não tem de ser difícil. Eleve o seu plano de marketing para um novo nível, recorrendo à narração de histórias e à partilha de experiências dinâmicas sobre o seu programa de voluntariado e a diferença que fazem na sua comunidade. Conte frequentemente histórias atualizadas ao seu público (com instruções sobre como se inscrever no voluntariado) e converta facilmente apoiantes casuais em voluntários leais.